主办方：搜狐家居·搜狐焦点·搜狐财经　

　　时 间：2010年1月5日13：00

　　地 点：中国北京嘉里中心大酒店 　

中国居家新视角·第五届居家论坛现场

　　【主持人】：尊贵的各位来宾，女士们、先生们,大家下午好！感谢百忙之中莅临由搜狐家居、搜狐焦点、搜狐财经举办的“机遇创造未来——2010中国居家新视角高峰论坛”。我是主持人王灿，首先请允许我代表主办方对各位的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。谢谢各位！

　　金融危机笼罩下的2009年，注定成为家居行业发展历程当中最为关键的一年，大浪淘沙“剩”者为王，家居企业经历了一场转折性的洗礼和考验。

　　这一年给了我们很多的感动，众多企业面对新经济形势下的困境，没有就此止步，而是通过不断创新、渠道调整、内部修炼等方式实现自我突破，迎难而上，用积极的态度主动求变，这是逆境当中行业的精英精神。在这一年当中，同样也给了我们很多惊喜，企业逆市跑马圈地、开拓新商业模式、合理调整渠道、合资并购酝酿上市等等。包括在刚才的短片当中也有提到合资等等各种方式。这么多企业正是以这些卓有成效的措施取得傲人的市场业绩，这也是逆势当中胆识和战略的胜利。

　　而这一年给我们更多的是沉淀和思考，在新年到来之际，我们特举办“机遇创造未来——2010中国居家新视角高峰论坛”，今天我们邀请各位家居行业的大佬、业界精英、知名专家聚集一堂，我们共同来探讨未来行业的走势与机遇，并且深度分析企业应对之良策。

　　首先请允许我介绍今天到场的各位来宾，他们是：中国建筑装饰协会会长马挺贵先生、全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜先生、国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲女士、零点研究咨询集团董事长兼总裁袁岳先生、国家行政学院决策咨询部经济学家王小广先生、阳光100置业集团常务副总裁范小冲先生、集美家居集团总裁赵建国先生、香河家具城管委会主任陈刚先生、圣象地板集团副总裁郭辉先生、东方家园建材超市COO栾熙忠先生、蓝景丽家总经理尹勃先生、科宝·博洛尼CEO蔡明先生、美巢集团董事长张经甫先生、芬兰芬琳中国区总经理严明先生、实创装饰董事长孙威先生。

　　另外，出席本次盛会的还有：搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕女士、搜狐焦点总经理曾伏虎先生、搜狐焦点高级营销总监黄海英女士、搜狐焦点互动信息中心总监何民虎先生等。欢迎各位！

　　本次盛会还邀请到了众多行业精英与百余家新闻媒体朋友出席会议，让我们用掌声欢迎他们！

　　首先有请主办方搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕女士致辞。

　　【王昕】：尊敬的各位来宾、各位合作伙伴、各位媒体同仁，大家下午好！首先我谨代表搜狐公司欢迎大家来到“中国居家新视角·第五届居家论坛”。十年磨一剑，我们大家有幸见证了中国商业房地产市场高速发展的十年，也见证了普通中国人从“装修房子”到“装饰屋子”、到“装点生活”的观念的改变。经过十年的发展，搜狐焦点从创立初期的焦点房地产业主论坛，成为当今中国具有价值、最具人气的房地产家居门户网站。作为搜狐焦点旗下重要的组成部分，搜狐家居长期以来一直是购房装修人群选购家居产品、了解装修知识的主要窗口，也是家装建材领域领先的行业媒体。

　　作为搜狐门户矩阵中重要的组成部分，搜狐焦点的快速发展得益于强大的门户平台优势。2008年，搜狐成功赞助了北京奥运会，引领中国互联网步入主流的媒体行业。2009年，搜狐在品牌、技术、媒体三大战略驱动力下，形成了以技术驱动的应用型产品吸引用户，以社区等互动产品和传媒精品内容满足用户，以产业化渠道服务转化用户的新型门户矩阵。搜狐旗下子公司畅游在纳斯达克的成功上市，也展示了搜狐满足互联网用户多层次需求的实力。

　　今天，我们将见证搜狐家居改版换标上线这一重要的时刻，这次的改版换标不仅仅是媒体内容的进步，我想也是媒体功能的进化。借助搜狐矩阵的强大品牌、内容和产品资源，全新的搜狐家居将继往开来，一方面，为购房装修者提供更专业的消费决策支持，实现他们家的梦想；另一方面，我们将网站的用户转化为产品的消费者，为家居行业客户提供从品牌战略、公关维护到产品行销的全程营销服务，实现家居企业在线营销价值的最大化。

　　最后我预祝本次论坛圆满成功，在此也祝大家新的一年健康、成功、快乐!

　　【主持人】：接下来有请主办方代表——搜狐焦点总经理曾伏虎先生上台致辞。

　　【曾伏虎】：尊敬的各位来宾、各位合作伙伴、各位媒体同仁们，大家下午好！首先感谢大家参与中国居家新视角第五届居家论坛！由搜狐网、搜狐家居举办的搜狐居家新视角论坛今年已经进入了第五个年头，过去四年中，这一论坛伴随着中国家居产业的发展，中国居家新视角已经成为这一行业的高端论坛，大家各抒己见，通过观点的碰撞点燃智慧的火花，为家居企业、家居行业点亮了一盏指明灯。

　　今天论坛的主题是“机遇创造未来”，在我们的现实生活与经济活动中，机遇总是稍纵即逝，目光敏锐者常常能够获得它。有人说，机遇总是留给有准备的人，中国家居行业经过了几十年的发展，在企业策略、发展模式、管理理念等各个方面从来没有停止过探索的步伐，今天在座的每一位嘉宾都可谓是这个行业中的佼佼者，是抓住了机遇从而获得成功的业内精英。

　　在去年12月份刚刚结束的中央经济工作会议上，提出了2010年经济工作的重点要在促进发展、转变发展方式上下工夫，与此同时，针对一线城市的高房价问题，中央的措辞已经从“抑制”变成“遏制”。面对新的经济走向基调，面对未来的楼市政策，作为房地产下游行业的家居行业，在2010年的发展机遇在哪里？这成为我们今天这个论坛关注的主要问题。搜狐网、搜狐家居作为行业领先的新媒体，在新的一年里也要开启新的发展历程，随着搜狐家居的改版换标，我们将依托搜狐矩阵的平台，整合时尚、汽车、旅游等多个行业的资源，实现真正的跨界营销互动，充分实现资源的最大化利用。

　　最后，再次感谢各位出席搜狐公司的这场论坛，同时，在新年来临之际，祝愿在座的各位身体健康、万事如意！

　　【主持人】：接下来有请中国建筑装饰协会会长马挺贵先生致辞。

　　【马挺贵】：各位嘉宾、各位同仁，大家好！非常高兴出席今天的会议，并祝贺搜狐家居举办的中国居家新视角高峰论坛的隆重召开。08年由美国的次贷危机引发的金融海啸，给我国的经济和家居行业造成了巨大的影响，也带来了相应的机遇。中国家居业的精英们，抓管理、育人才、调结构、转变营销模式、开发新材料新产品，并加强了企业间的合作，大家团结一心，共同克服艰难。中国的家居行业走过了一个V字型的经历，已经走出低谷，实现了较快的增长。08年中国家居产业的产值预计可以提高12%左右，仅住宅建筑装饰功能的产值就达到了9千亿元。

　　中国的家居行业是一个业态长青的行业，也是一个正处于高速发展期的产业；中国是一个拥有13亿人口的国家，每年的净增人口是世界其他国家所无法比拟的；中国的城市化进程正以每年1%的速度增长。刚刚结束的中央经济工作会议确定了大、中、小城镇协调发展的方针，这无疑给中国的房地产业、家居业带来了巨大的商机。当前中国人的居住面积是30平米，这和发达国家相比、和人民的需求相比还有一定的差距。居住环境的时尚要求和更新等等，都决定了中国的家居行业有着巨大的发展空间。中国的家居行业不仅有巨大的量的发展空间，而且面临着新的质的转变和要求，低碳经济、生态建筑、绿色建筑，将是今后家居业发展的主旋律。

　　刚刚结束的哥本哈根世界气候大会，提出了“减少二氧化碳排量、拯救地球”的人类共同奋斗目标，中国是一个尽责任的大国，提出了到2020年较2005年单位GDP减排45%的承诺。目前中国既有房屋建筑面积400亿平方米，这400亿平方米95%都是高能耗的，我们的单位建筑面积的能耗高于发达国家2—3倍，到2020年中国还要新建200亿平方米。我国的建筑能耗占了全社会能耗的28%，“十一五”期间承担了全社会减耗41%的重任，未来更是任重而道远。这就意味着中国不仅面临着对存量建筑的改造，而且新增建筑必须实现绿色建筑的节能环保的要求。绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内最大限度地节约资源、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑，这是时代的要求，是人类追求文明进步的崇高理想，也是实现可持续发展的必经之路，是提高人民生活质量的手段。中国的家居行业，在推动低碳生态城市、绿色建筑，实现节能减排中，不仅占有重要的地位，而且也承担了重要的责任和使命。

　　我们高兴地看到，国家建设“两型”的政策和导向坚定而明确，节约资源、降低能耗、保护环境意识深入人心。当前新型绿色布品材料、隔热保温门窗、节能灯具、太阳能技术、智能技术的开发和应用，装饰企业工厂化加工、现场装备等新工艺的普及和推广，越来越成为行业发展的主流，并将为家居行业的未来带来新的春天和市场空间。

　　机遇创造未来，创新成就未来，成就属于善于把握机遇的先行者、领军人，路在脚下。感谢搜狐家居为家居行业的精英们搭建了一个“机遇创造未来”的相互交流沟通的平台，祝本次论坛圆满成功！

　　【主持人】：接下来有请全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜先生致辞。

　　【张传喜】：尊敬的各位来宾、各位朋友，大家下午好！新年伊始我们又相聚在北京，共续友谊，在此非常感谢搜狐网、搜狐家居为我们提供这样一个难得的交流的机会。这次已经是第五届居家论坛了，我也有幸参加了三届，我的感触是论坛的人气越来越旺。近日北京气温骤降，室外冰天雪地，这里却春意浓浓，我代表家具装饰业商会向第五届居家论坛的举办表示由衷的祝贺！

　　刚刚迎来了2010年，此时我们正处在一个新旧十年的分界点，回首过去十年，可以说是中国走向世界家居大国的十年。在过去的十年里，我们家居业的生产总量、出口总量在2008年已均列居世界第一，这十年里，增加了许多新的子行业，成长出一大批有实力、上规模的企业，这十年我们的家居业为社会提供了上千万个就业岗位。这些荣耀、这些成就可以说是在座的各位企业家共同所创造。我们作为家居业的一分子，应该为此感到自豪，引以为荣。展望未来的十年，我想这将是中国家居业走向世界强国的十年，未来十年我们也理由相信，在现有的企业中将出现全球性的著名的家居企业、国际级的家居品牌、世界级的企业家。对此各位可能比我更有信心，因为各位现在都踌躇满志、充满期待。

　　过去的十年充满了荣耀，未来的十年则充满了梦想，同时也意味着我们要经历更多的艰辛和坎坷，我们的产业需要漫长的提升过程，以逐渐达到更节能、更环保、更具有附加值。为此，我们的企业需要更稳定的政策环境、更加灵活的金融环境，我们需要处理好越来越棘手的矛盾，需要更强有力、更有影响的行业组织，需要更加客观、公正的舆论环境和媒体推动，更重要的是我们需要有一大批有领导能力，能够历经残酷商战仍然能保持最可贵的企业家精神。

　　今天值此居家论坛之际，我们探讨机遇创造未来这一主题，在我看来，未来就在我们眼前，机遇我们要好好把握。希望通过这样的交流、这样的分享，在未来的时间里我们能够抓住那些稍纵即逝的机遇，我们共同去创造一个更加美好的十年。

　　最后，祝论坛成功，祝大家新年好！

　　【主持人】：接下来我们进入今天的主题演讲环节。未来整个经济环境的走势应该说关乎着每一个企业的命运，在这个过程当中各个企业又应该抓住哪些发展契机？今天我们有两位嘉宾来为我们做主题演讲，首先有请的是国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲女士。任女士为我们演讲的主题是：“2010年中国市场环境解读与家居业发展契机”。

　　【任兴洲】：新年刚刚过，首先祝大家新年快乐！这是我第一次参加搜狐网的“居家新视角”论坛，在这样一个岁末年初的时候，通过这样盛大的论坛，把业内的人士聚到一起，我觉得非常有必要。根据会议的安排，我想对当前的经济形势谈一些看法，另外也和我们家居建材行业的朋友们一起做个交流。

　　去年这个时候，大家的心情没有今天这么平静，因为那时金融危机呼啸而来，不知道前景会怎样。2008年下半年，为应对呼啸而来的金融危机的冲击，我国政府及时采取了包括积极的财政政策和宽松的货币政策在内的一揽子经济刺激计划。到2009年底，经过一年的经济运行，通过一些重要的经济指标，我们可以看到，整个刺激计划取得了非常明显的成效，经济回升的态势非常明显。

　　09年12月份的数据还没有出来，那么从前三个季度来看，经济增速在逐渐回升，按可比价格计算，一到三季度同比增长了7.7%。其中一季度是非常低的，增长了6.1%。有的人可能不太知道6.1%是什么概念。我们国家改革开放30年的平均增长速度是9.8%，所以6.1%尽管是其中的一个季度，在我们整个30年的发展中，可能也是最低的一个季度的数据。二季度增长到7.9%，三季度增长到8.9%。到三季度的时候，我们才可以说，今年保8的任务和目标基本上能够完成。当然从现在来看，如果四季度的形势还不错的话，我估计可能四季度会超过两位数，全年下来不仅保8成功，而且可能比8还要高一些。从这三个季度来看，回升的速度、稳定性、可持续性都在逐步增强，成功实现了保8的目标。我觉得保8是一个大体的目标，并不是说7.9就不行，但是对于中国这种经济还处在起飞过程中、最大的发展中国家经济体而言，如果经济增长低于8%，整个经济和社会的矛盾会凸显出来。所以在我们这样的增长方式下，在我们的管理水平、技术水平下，这样一个经济体每年以8%左右的速度增长还是必要的。

　　从08年到09年，我们的经济大体上是一个V字型的回转。去年这个时候我们在谈，这次危机对我们是什么样的影响形态呢？有人说L型，也就是下来以后会持续很长时间，像十年前的亚洲金融危机一样，我们将有差不多4年左右的低水平增长。还有人说，可能到不了那个程度，可能是个U字型，下来一段时间以后再上去。还有人说，当然最理想的是V字型，也就是探底以后迅速回升。我们看，大体上虽然不是很规则，但还是实现了比较快的探底以后的增长，从GDP可以明显地看出来。

　　从“三驾马车”看2009年中国经济增长

　　是什么样的动力机制支撑了2009年的经济增长呢？8%左右的增长，可能比8还要高，这是一个结果，是这个结果是怎么来的呢？实际上要分析的是它背后的动力机制，是什么样的动力支撑了2009年整个的经济增长？我们来分析一下。一般在分析短期经济增长的时候，我们用三大需求或者通俗的话说“三驾马车”来分析一个国家的经济增长动力。所以我们从这三个动力机制来看一看。

 　　投资：两大“接替”拉动投资回升 房地产汽车表现抢眼

 　　第一，投资。应该说整个改革开放30年来，投资是支撑我们国家经济增长跑得最快的一驾马车。不管什么时候，这个马车是跑的最快、带动性是最强的。现在回过头来看，2009年的投资，总体上基本上实现了两个接替：

　　第一个接替，是政府的投资在前年年底和去年年初的时候迅速接替了因金融危机的巨大冲击所带来的外需快速下降和民间投资大幅度减弱的这样一个趋势。由于政府4万亿的投资非常快地接续上去，避免了我们国家像很多发达国家那样快速下滑，防止出现所谓的“多米诺骨牌效应”。这样的接替就让整个经济撑住了，使得大幅度下降的剧变得到了控制。

　　第二个接替，从今年的第二季度开始，市场驱动的投资开始跟进，在政府投资的带动下，一部分市场驱动型的投资开始接替，尤其是汽车、房地产这两大行业的投资迅速跟进。房地产投资增速从年初的1%左右，上半年达到了9.9%，1—9月份的时候已经回升到17.7%，大家不要忘了，到9月当月，我们的房地产投资已经上升到37.1%，因为这些年来房地产投资一直是我们固定资产投资里所占份额最大的。我们看，9月份已经同比增长了37.7%，应该说，一系列的促进房地产发展的政策在09年取得了非常大的成效。

　　汽车产销双双突破1000万辆，今年我们的汽车全年下来可能会突破1300万辆，乘用车也会超过1000万辆，是历史上的突破。在全球汽车行业比较冷淡的时候，09年中国的汽车市场可谓是一枝独秀，1—9月份的投资增速达到35.2%，市场驱动型的投资开始回升。另外，在政府投资和市场驱动型的投资之外，外资也开始恢复。我们知道，金融危机来了以后，大量外资开始减少对中国的投资，因为他们要回到本国去救本国的公司和本国的金融市场。9月份开始，我国利用外资的同比增长达18.9%，实现了两个月的正增长，就意味着8月份之前外资一直是负的增长，到8、9月份以后，政府的投资加上民间投资的一部分跟进，再加上外资恢复性的增长，可以说，今年投资拉动了经济增长的作用是非常明显的。

　　我们1—10月份全社会的固定资产投资是同比增长了33.1%，到11月份是33.4%，可以看出，今年投资整体上在中国经济增长中占了非常大的比重。投资还可以从制造业的采购经理人指数拉动采购开始回升，制造业采购经理人指数去年11月份到了最低点38.8%，PMI指数是由物流与采购联合会编制的，在50以上证明整个经济在向好，超过50就证明经济不断上升，但是低于50证明经济开始往下走，低于40的时候说明经济开始衰退，去年跌到了38.8%，证明经济危机对我们的正面冲击是非常厉害的。但是经过了国家一系列政策的促进，实现了09年的增长，虽然不是典型的V型，但有人说我们09年的增长是一个“耐克（Nike）增长”，从PMI指数来看，大体上像一个耐克的标志一样，由此可以大体看出经济的轨迹。

　　消费：增长令人惊喜 建材类消费大幅回升

　　第二，消费增长。去年的消费增长是非常令人惊喜的。在金融危机这样大的冲击下保持了非常快的增长，凸显了消费作为经济增长的最稳定的一只力量，是经济增长稳定器的作用。我们看1—9月份，社会消费品零售总额接近于9万亿，08年是10万亿，但是我们前三个季度已经接近于9万亿，今年可能会超过12万亿，同比增长了15.1%。如果扣除价格因素，我们实际增长是17%，这是非常显著的一个亮点。改革开放30年来，我们实际增长超过17的只有两个年份，一个是1985年实际增长17.2%，今年1—9月份我们增长了17%，如果后几个月还不错的话，我相信09年的实际增长可能是我们改革开放30年来社会消费品零售总额增长最快的一个年份，实际增长也是历史上最好的一个水平。

　　还有一个亮点，整个消费上，农村消费的增速超过了城市。1—9月份来看，农村增速16%，城市是14.8%。原因当然大家都知道：家电下乡、汽车下乡、摩托车下乡、农机具下乡、科技下乡……刚才我听说建材业也要下乡。通过一系列的惠农的消费政策，大大的刺激了农村的消费。

　　跟我们家居行业最最相关的房地产业，因为整个08年和09年年初的时候，我们整个房地产市场是比较低迷的。所以我们的“建筑及装璜材料类”，08年底的时候是下跌最厉害的，但是大家看到，09年的9月份，建筑及装璜材料类、汽车类大幅度回升，这是非常明显的。

　　外贸：09年负增长 2010年形势乐观

　　第三，外贸。当然外贸不是那么令人兴奋，整个09年的外贸可能还会是负20%左右的增长。我们从前几年的增长20%多，现在是负增长20%多，外贸这种大上大下，体现了和国际形势密切相关性。但是我们也看到它有一些亮点，7—9月份以后，各个单月出口的规模已经超过了1千亿美元，连续4个月，如果经过季节调整以后，9月份出口的环比已经不是负的了，而是正的6.3%，所以后几个月，我估计第四季度，外贸形势可能更会好一些，因为圣诞节庆来了，南方有些地方所谓民工短缺是因为圣诞的订单来了。所以我们第四季度的外贸出口可能会好一些。而且还有一个亮点：我们在美国、日本、欧盟这三大经济体的进口里面，中国产品的份额反而在上升。虽然总体规模是降的，但是在它的进口里面，中国的产品反而份额是上升的，所以从这样一些角度来看，我们外贸明年的回升也是值得期待的，当然不可能像前两年我们经济高速增长的时候增长得那么快，但是肯定会比09年的形势好一些。

　　08年9月到09年9月份外贸的数据显示，整个经济运行质量09年也有所好转。比如财政收入，到第三季度已经增长24.1%，第二季度大体上只增长2%左右，不到3%，就证明我们前两个季度财政收入也是非常困难的。这些特点和数据反映了2009年回升的动力机制结构的变化。就是这样的三架马车的分析我们可以看出，前三个季度中投资对整个经济的贡献是7.3%，消费贡献了4%左右，而出口下拉了经济3.6个百分点，就是它拉了经济的后退拉了3.6个百分点，所以我们从这个数据上可以看出，总体上说09年的经济增长主要是由投资和消费需求拉动的。

　　企稳回升的因素当然很多：一揽子的刺激计划，政府主导型的投资力度相当大，宽松的货币政策和非常宽松的货币政策、超大规模的信贷投放，差不多接近于10万亿，9万多亿，这样新增的信贷规模，还有积极的财政政策，包括赤字的安排，还有减税指标，还有大幅度的财政支持。另外，所有行业的刺激政策密集出台的程度、力度、节奏，都是我们国家改革开放30年来从来没有过的。刚才讲我们家居行业的上游是房地产，房地产市场09年初财政政策是前30年从来没有过的，这样的密集、力度这样大、节奏这么快，从来没有过。另外还有一些市场预期的变化，都对2009年的经济增长发挥了非常大的作用。

　　从“三驾马车”看2010年中国经济发展趋势

　　实际上大家更关心的是2010年经济增长的趋势，我们怎么看2010年的趋势呢？我想我们还是用这样的分析方法，看这三架马车作为动力机制还能不能明显推动整个明年经济的发展和增长，再来具体分析一下。

　　投资：仍将保持增速 市场驱动型投资将跟上

　　从09年第三、第四季度总体情况来看，明年增长的态势和动力格局总体上会好于09年，原因还要从这几个动力机制来分析。首先看投资。有些人担心明年的投资会不会比今年要大幅度削减，当然今年的投资是应对那种突如其来的危机，实施了一揽子的刺激政策。但我的分析是，明年的投资也不会明显下降，原因有以下几个方面：第一，我们4万亿的投资本来就分两个年度来执行的，计划要在2010年来投资的，也有相当大的规模。第二，09年绝大多数的政府投资、政府启动的投资项目，多数投在了投资期比较长的“铁公基”项目，铁路、公路、基础、机场、水电站等等，这样的投资特点是周期比较长、投资量比较大。还有一个特点，投资呼唤投资，肯定不是一年甚至不是两三年能够完成的，如果后续的投资跟不上，大家当然知道是什么结果，那就是一堆烂尾工程、一堆半拉子工程，我们前期的投资也会打了水漂。所以这样的惯性投资特点，也决定了我们明年的投资不会弱到哪里去，因为我们这些大的项目还要有投资跟上。

　　另外，2010年，市场驱动型的投资也会逐步跟上来。2009年，特别是第三季度，这种趋势已经比较明显，民间投资再跟上，再加上外资，现在随着国际形势有所好转，大量国际上的投资又开始找它的投资场所和投资地，哪里最好呢？当然是以中国、印度为主的新兴市场经济国家。中国由于经济发展速度很快，投资环境很好，政局非常稳定，消费市场非常大，还仍将是国际上游投资的最佳理想选择，所以我们预计2010年国外向中国的投资也会增加。我们害怕的是热钱会通过不同的渠道进到中国，冲击我们的市场。大家知道，最近很多热钱到了香港市场，对香港的金融、股市、楼市都有非常大的冲击，我们在吸引外资的同时也要防止这样的一些热钱不规范地进入，从而对我们的市场造成冲击，所以从政府的既定投资安排、投资惯性需求，以及民间投资的跟进、外资的增长这些因素来看，2010年的投资仍然将保持一定的增长速度，2009年全年下来大概是30%多，前三个季度是33.1%，2010年预计也不会太低。

　　消费：正处于快速升级阶段

　　第二个动力机制是消费。消费在2009年走出了一个漂亮的轨迹、一条增长的曲线，我想明年我们的消费仍将会保持一个稳定快速增长的态势，仍然发挥它对经济增长绝对的稳定器的作用。这里面也有几个因素来支撑着消费的增长。第一，政策稳定。大家注意到了，去年年底国务院的常务会议上，对八大消费刺激性的政策只有一条是变化的，也是大家比较担心的，就是房地产营业税的征收，从2年变成了5年，只有这一条有所变化，其他所有的都还将继续延续，当然有一些调整，比如1.6升以下排量汽车的购置税从5%调到了7.5%，但是大家别忘了，5%是从10%调下来的，即使是7.5%仍然比过去的10%还要低，低了2.5个百分点。而且家电下乡、汽车下乡补贴的幅度会大幅度提高，汽车可能从过去的5千到8千现在调到8千到1.6万、1.7万、1.8万的水平，所以整个消费的刺激政策力度还是非常大的。

　　我们中国发展到人均GDP三千美元的阶段上，我们的消费实际上有相当一部分是刚性的，并不因为经济的变化而变化。实际上我们有些消费已经到了这样一个水平、到了这样一个幅度，很难降下去，可能降下去的是那些所谓的奢侈品和平时不太用的商品，但是对于一般的消费来讲，我们国家刚性需求也已经到了一定的水平。我们的消费处于快速升级的阶段，所以从政策的刺激、政策的延续来看，2010年的消费也仍将保持一定的增长。

　　出口：预计对经济增长将有正向拉动

　　最后一架“马车”是出口。我们不会对它抱有很大的希望，因为出口需求并不是由中国说了算，除了要提高我们的出口档次、提高我们的竞争力以外，更主要的是看国际经济形势增长的情况。现在看来，经济正在向好的方向发展，明年出口有望保持一定水平，很多专家共同的看法是8%—10%可以实现，所以即使是投资相对比09年低一点，但出口会对经济增长有正向的拉动，不像今年下拉3.6个百分点，所以明年整个经济仍将保持平稳较快的增长。

　　当然明年还需要注意通胀的问题。大家也看到，最近农产品价格涨幅比较厉害，虽然有季节性的因素，但当前的形势是，农产品价格上涨、国际大宗商品价格上涨，国际石油的期货已经突破了80美元，最近电价、水价都在调，2010年天然气价格可能也会进入改革的区间，所以将会对2010年的通胀带来大的压力，年初可能好一些，到年中和下半年，通胀压力会加大。这种情况下，我们整个经济的着力点是什么呢？中央经济工作会议已经召开，我想主要是这么几个方面：

　　家居行业2010年主题词：稳发展，调结构，促创新

　　第一，保持宏观政策的连续性，仍然是积极的财政政策和适度宽松的货币政策，但是下面可能会有一些微调。大家知道，中央对房地产业已经有一些政策微调，刚才曾总也已经讲了，从“控制”到“遏制”，有一些措施已经出台。

　　第二，在宏观政策连续性的前提下，采取促进经济稳定增长的举措，而不是简单地追求高增长的速度。今年增速是8.5%，明年是不是要到两位数，甚至11、12呢？我本人认为，增长了8.59%已经是非常好的速度，这为体制改革和结构调整留下一个足够的空间，而不是把整个经济绷得非常紧。同时，要着力采取稳定物价的措施，使CPI保持在稳定的范围之内，因为通胀会给整个经济带来损伤。

　　向后危机过渡的过程中，着力推进发展方式的转变和经济结构的调整。家居行业2010年的主题词，我认为应该是“稳发展，调结构，促创新”。在宏观经济稳定增长的前提下，家居行业也要保持稳定的增长，不是单纯追求速度，而要结构调整、促进创新，提高整个行业的竞争能力，在调整过程中积蓄力量，迎接我们下一轮的快速增长。

　　好了，我的发言就到这里。提前给大家拜个早年，祝大家新春快乐!

　　【主持人】：任所长给我们做了一个非常详尽的介绍，也说了自己的观点，相信对我们这个行业来说也是非常受益的。接下来有请另外一位给我们做主题演讲的嘉宾，他是北京大学社会学博士、哈佛大学肯尼迪政府学院MPA、零点研究咨询集团董事长兼总裁袁岳先生，他为我们带来的演讲主题是：“生活方式时代的主题家居”。
   

　　刚才任老师给我们大家分享经济发展的时候，大家可以看到投资起了很强的作用，出口不怎么样，实际上内需也不怎么样，如果内需方面把房地产的因素扣除，包括房地产拉动的部分，事实上我们内需的总水平是没有什么太大的上升的。换句话说，我们到今天为止所谓的刺激经济，我们懂干的、能干的和可以干的就是靠政府看得见的手拉动，实际上我们不知道怎么做的、下一步也不知道怎么做，就是启动消费。在家居这个行业没几个大大型国有企业，大部分的人都是民营企业，大部分都要从市场找出路的，所以站在这个角度来说，我觉得大家高度关注家居内需的动向会是什么。上次碰到了标致家居的老总，他跟我说听完上一届论坛之后，他回去对家居年轻化方面花了不少的工夫，我希望今天我跟大家的分享，也能够对大家在下一步市场动向方面如何进行调整有一定的启发。

　　80后90后将成主流消费人群 把握家居风格发言权

　　今天我们说到的消费者跟以往的消费者发生的最大的变化是什么？上一次我说80后是非常重要的因素，80后在我们下一个繁荣周期，假定我们还有3—4年完成后危机时代进入到强劲的复苏和繁荣周期的话，意味着3—4年以后80后、90后将成为中国市场的主流消费人群，甚至在家居领域也是这样。家居实际上是一个非常特别的领域，无论是80后自己买的房子或者80后父母买的房子，年轻人在家居风格上的发言权是主导性的，这是一个因素；第二个因素，今天我们所面临的消费者，尤其是相对中高端住房的消费者，特别是改善型住房的消费者，对于他们来说他不是第一次买房，是第二次、第三次甚至是第四次买房。我们今天遇到一种新的消费者，这个消费者是和我们这次金融危机之前的消费者不一样的消费者。关于这些消费者，美国的经济学家在《革命性的财富》中提到一个词，在家居这个领域，以往普通的消费者他们在家居搞装修的时候，其实是装修队决定的，或者装修的设计者决定的，大部分的消费者在整个装修发挥的贡献大概占20%以下，等到他第二次拥有住房的时候，他装修对这个意见的贡献率会上升到40%—60%，如果他是第三次购买房子他对房子的装修贡献率水平会超过70%。而对今天的消费者，有很多的80后即使从来没有买过房子，但是如果做一个小户型房子的设计、家装设计的时候，其实他贡献的意见第一次房子装修的时候就会超过50%。实际上是今天我们消费者很重要的特点，他们对于家居信息的了解度、掌控度已经大大的提高了，今天有实力买房子的人，如果是80后，他们对于家居信息的了解度以及他们选择中间的挑剔度会大大提高，是因为他们信息对称化程度提高，也就是他掌握家居的了解程度大大提高了。

　　我们研究首饰这个行业的时候发现，80后的小孩子虽然小时候没有贵金属的首饰，她们通常都会买30块、50块的便宜首饰，所以她从小懂得首饰的风格。如果她第一次谈男朋友，人家送她一个东西的时候，第一她知道真假，第二她知道喜欢不喜欢，第三她知道喜欢的程度是怎样的。80后即使第一次买房子的时候，他不同于80前的人，80前的人买房达到90%以上的程度，而80后一次到位。

　　在这种情况下我把这种消费者的出现和80前相对成熟的消费者通过自己的购房经验和住房经验累积起来的这两种人，都把他看做是生活方式到来的消费者标志，就是说这两种人成规模出现的时候，80后中间有更多人买房和80前的人有更多的人第二、第三次买房，这两种人结合构成了生活方式时代的标志。这两种人在所有的住房者中间大概会占的比重是多少呢？大约在现在买房人群中间会占40%左右。但是非常重要的是，社会商品的销售是遵循社会影响力原理的，社会流行方式是按照有影响的人多少，就是这种人如果他们选择某一种家居的方式，他们会影响到整个社会的这类产品会向什么方向去。就是说，进入生活方式时代的这群消费者，如果我们能够把握他们的需求，将决定了我们的品牌和我们的产品线和我们的产品类型是更有未来性的和更有竞争力的。

　　生活方式：个性化、系统和、精细化、题材化

　　生活方式的时代到来对这40%的人来说意味着什么呢？意味着所谓生活方式时代的人和非生活方式时代的人区别是什么呢？我们现在经常听说生活方式这个词，其实我们每个人都活着，为什么我就没有生活方式呢？我们大部分人的生活方式不被叫做生活方式，尤其是我们的父母辈，如果我们的父母是在60岁以上的，他们的生活基本上不被叫做生活方式。40岁以上的人，大部分的人他们的生活方式也不被叫做生活方式，今天能够被称为生活方式的是80前中间的大概10%左右的人和80后中间的大概10%左右的。生活方式符合这四个条件：

　　第一个条件，你买的东西是你想的东西。大家知道老一辈的人，和包括今天中年中间大部分的人，我们买的东西大部分不是我们喜欢的东西，因为我们习惯了苦日子中间凑合的特点，每一件东西不是打心理来的，因为打心理来的太贵了，或者我舍弃我最喜欢的选择公用上能凑合的，这个生活方式就不叫生活方式。我们今天叫做生活方式产品的第一个特点，就是买到的东西是自己喜欢的东西，这个在80后中间最具有基础，80后有的人一开始买东西就是想要什么就买什么的，而80后的父母或者爷爷、奶奶，是他们想什么减一等、二等凑合着买的。这是第一个特点，想什么找什么。

　　到了这个时代之后，我们研究这些人想什么，今天我们如果我们为一个第三次买房的人，或者虽然第一次买房的人，他是80后，你要根据他真正想要什么，提供产品要求的价值就大大提高了，但是价值有两种方向，一个方向是个性化的方向，还有一种方向，通过研究他们中间最大的可能性提供的定制性的产品，这是生活方式的第一个特点，想什么然后给什么。我们现在的消费者跟以前相比，刚刚我说40%的家居消费者实际上是比以前拥有的信息量大得多的，因此想什么变成实际上要什么的可能性大大的增强了。

　　第二个生活方式很重要的特点，系统化。产品是按照专业化的方式来卖的，地板就按照地板来卖，我们比较的对象是其他的地板，我们竞争的对象是其他的地板，家电我们是按照家电来卖，电冰箱是按照电冰箱来卖的，我与其他的电冰箱相比更好。如果今天我是专门做吸尘器，我是跟其他吸尘器比的，这是非生活方式时代的特点。

　　在生活方式的时代，家居是一体化的，家具、家电和家里面所有的甚至连我这个主人大部分使用的产品，他们之间存在着某种内在的联系，虽然产品是不一样的，但是每一个产品里面的核心诉求是同一个，也就是说，生活方式最重要的规则，不是产品的专业化中间的最优，而是本产品和其他同等产品的配合性最好，也就是说在一个整体的家居系列中间，我是跟其他的产品和其他的同等品牌的绝配，我最配，不是说在单一的产品里面最好。所以这就意味着过去我们的专业化思路要代之于和其他的同一消费层次和同一档次产品之间的配合，因此，家电不应该只关注家电本身的发展，家电要高度的关注在家居中间的家具和其他一系列的装修用品的发展，同样我们在家里面用的其他的东西，你同样要关注家电和其他装修风格整体要求变化的一致性。所以生活方式中间第二个重要的，不仅仅是单一的内在选择一样的东西从内心中间表达出来，是需要整体的所有东西符合他内在的需求。

　　生活方式的第三个要求，精细化。如果你现在看到一个手表的广告，有一个手表敢说自己是“生活方式的手表”，他不止是告诉你我这个手表大概念，而且会告诉你我这个手表中间的什么设计、什么东西是有特别的讲究的，这个讲究是其他的手表没有的，你发现他就是会关注到某一个细部，是其他人不会关注到的。这是生活方式到来以后第三个特点，人们不仅仅关注整体的搭配性，人们会关注每一个环节中间细节的讲究。很多人装修的时候能够做一个大概念，能够大概的把一个东西做出来，但是总会发现每一个小东西都不会到位。今天可以说大部分做别墅装修的或者做高档公寓装修的，他们也许在般配性上做的不错了，但是他们精细化方面是普遍不到位的，因为大部分他用的装修商、施工队，能够把大概的东西配起来已经不错了，但是精细化方面是普遍不足的。精细化是在生活方式到来之后，因为人们对风格和对于品质的讲究，其实到最后会落实在精细化方面，这是一个吃饱了撑的人群和和吃饱了撑的时代会关注一个细节，精细化。

　　生活方式第四点，人们还要说我讲究的这套东西叫什么。所以文明和文化很重要的表现，人们能够把自己的讲究人格化和能够把它艺术化或者题材化，如果今天一个公寓里面有四个房间，每一个房间都可以有讲究，每一个房子都可以有主题，甚至客厅里面这套装修和这套石材的使用可以起名叫做什么，所以这是非常重要的时代，人们愿意把他的每一个空间赋予更多内心的情感、理性、思想的诉求表现在空间里面。所以生活方式时代的家居有一个非常重要的特点，是人们内在人格的外在化。也就是说，过去我们总把物理以上的空间和人，这是一个硬件，人很多内在的东西是软件，软的和硬的是分离的，非生活方式的时代是分离的，而在生活方式的时代人们是把这两者东西一致的。

　　不知道大家有没有看过谷歌的办公室装修，谷歌新员工到办公室，可以给你预算让你自己装修自己的小天地，为什么干这个事？很多公司都讲以公司为家，其实你是不可能做到的，为什么？一个员工坐到他的办公桌上，他就知道这个地方是老板的地方，因为它是办公桌。但是谷歌不一样，谷歌可以把给你的办公空间装修的跟你的闺房一样，就可以感受到公司就是你的家，因为你的闺房和你的办公空间是同一个诉求的，是内在人格的表现，是你那个私人的想法可以表现在一个公共环境。所以生活方式时代，由于人们更多的能够把外在的空间是根据自己内在的东西装修出来的，所以就更加吻合内在。因此如果你想知道一种生活方式的特点是什么？你进到这个空间，一个心理学家能够根据这个空间的分布特点直接来分析这个人是谁，因为他的符号化不是一个装修队强加给他的，是他内在东西的反映，所以你能够通过他的装修来分析他的性格，所以这就是这个时代很重要的特点。对于我们今天的家居供应商来说这意味着什么？我们要做什么样的东西来抓住这群人？而且抓住这群人是非常重要的，很多人说要做家居市场的领导品牌，很多人实际上做的不是领导品牌，因为你抓住的是屁股，屁股比脑袋大，重量也比脑袋重，但真正的屁股是被脑袋控制的，不是屁股控制脑袋。

　　生活方式时代 四大特点成就家居业领导品牌——

　　关注需求、系统设计、交叉设计、当代艺术

　　我见过很多家居商，大部分是屁股家居商，体量很大、卖的量也很大，但是谈不到领导品牌，因为他抓不住领导人群，他也没有真正吻合在这个市场上最有影响力的那群人的需要。这些人会符合什么样的特点？哪些家居商将会成为在生活方式时代、主题化时代领导性的家居品牌呢？我也同样说，他们符合这样四个特点：

　　第一，他们比以往任何的家居商更加注重去了解现代的符合生活方式特点的这些人的需求是什么。达成生活方式的人群无论是80后或者80前中间那些有较丰富消费经验的人，这些人都有一个特点，见识广。这些人的特点就是，见识会非常多，同时又不断的消化，然后会形成自己的特点。生活方式人群通常会经常上网，他们经常去旅行，他们也经常会读书，他会很容易受人家影响，也通常会影响其他人，他会在BBS里面对人家贴的帖子去反馈，自己会经常灌水，他想影响其他人，同时其他人发表很多意见他也很容易参与进去，所以他是一个积极分子。这些人一方面有自己的想法，另外一方面，他的想法多变，所以从某种程度上来说，我们今天家居对于生活方式人群来说，我们的家居一方面需要更加丰富多彩，另外一方面，他的周期会更长。

　　今天在家居里面我们的周期和我们样式的推进是非常缓慢的，而且在我们中间很多的家居某种程度来说，80后要在我们的家居市场找到东西的难度是非常大的，因为我们今天在市场里面举一个例子，在我们很多家居市场中间以古典色彩为特点提供的家居和很多家庭用品占的比重过高，古典产品符合消费者的心理代偿需求，特别是80前的心理代偿需求，实际上80前也缺乏传统，所以他们会愿意把这个传统弥补在他的居住空间中间作为一种心理代偿。但是这种心理代偿面临两个主题，第一，在80后自己的空间中间他是比较具体的固定风格的，第二，如果家庭小孩在14岁以上，这个小孩对父母的影响比较大，由于他是不喜欢固定风格的，因此在他进入古典风格家居装修空间的时候这个小孩表示的不满是较多的，父母因此而后悔。所以他告诉我们说，今天实际上我们整个家居市场的主流是不吻合80后成为趋势的，也不吻合80后高影响力这个特点的。

　　如果我们要研究变成一个更加敏感的消费者，以及这个消费者组合，一个家庭的行为是消费者组合，但是在一个组合中间小孩子的影响力是更大的。你要知道，如果我们研究一个15岁孩子三代同堂的家庭中间，一个月中间他们讲了多少句话，你会有一个有趣的发现，单独一个小孩在家里讲的话占50%，另外两代人讲的话占50%，平均到每个人身上，每个大人讲的话是不如小孩子的，大人讲的话里面总量60%—70%是关于小孩子的，所以在一个家庭里面小孩子话语量占家庭的80%—85%。如果我们观察到年轻人这个因素的话，我们整个家居市场是个老旧市场，虽然我们今天已经有很大得劲不，但是总体来说它是一个老旧市场。

　　第二个特点，我们关注系统设计。我们可以学习国外的风格，拷贝这种模式。另外一个很重要的就是，做家居设计的人要关心家电，以及我们的目标消费者在其他产品上发生的变化，比如说它的服装风格，一个消费者如果他的个人电子消费品和服装消费周期是很快的消费者，他对家居的要求也会发生变化，比如在家居中发现可易性要求会上升。80前的很多代人，他们通常会接受装修是一辈子的事，但是80后中间有一种要求是装修是可变易的，两到三年左右的时候家居应该变动一些，或者他们在某种程度上比如色彩可以变动或者风格是可以变动的，或者纯粹做装饰性家居是可变动的，总体中间装饰性家居的需求是上升的。这种东西是我们在这个中间可以看到的，除了这个之外，很多的产品他们互相之间，比如说电子消费品，或者是其他的一些产品的这种变化，或者它对这个风格的欣赏，是能够传递到对家居风格的欣赏上面来的。我们对于工艺品影响的形成，通常是跟汽车有密切的关系，其实汽车的变化通常会影响到家居，而家居本身设计的变化会影响到人们对汽车内室要求的变化，所以这就是生活方式时代的一个特点。我们今天家居的设计师不能只是从同一个产品中吸取灵感或者从同一个产品中间找到你设计的线索，你的线索是应该从消费者生活方式的全元素中间去寻找生活方式，所以你在设计的时候，使得你这个东西要配合到你的消费者对于其他产品的喜好。所以你如果要了解为一个经销商、为一个业主去设计一个整体家居，这个时候一定要研究这个业主本身生活形态其他的产品，然后你会理解到说其实这个消费者或者这个消费者一家人他们总体的诉求是什么样的，所以这个叫做系统设计。

　　另外一个相关的叫交叉设计。所谓交叉设计就是，在我们家居的设计里面如果是一个设计团队，不应该只是懂得家居的人设计家居，应该邀请更多的设计人才，甚至原来在其他领域里面，干时装的、干手机的、干电脑的，加入到这个设计，尤其我想大型的家居企业，应该考虑多元的设计队伍，来用新鲜的理念从事设计。这一点我特别愿意给大家讲一个，大家知道蒋介石的重孙叫蒋友国，他本身有一个设计团队，“五虎将”都不是学设计的，他们核心团队的特点是理解人们的生活方式，提供相关的概念，底下有一大堆相关的马仔，然后落实为具像化的产品设计。我们今天要找到得更好的符合生活方式时代的消费者和用户需求的特点，简单又技术性的设计，特别是专业技术类型的设计方式是很难抓住消费者的心的。

　　最后一个特点是关注当代艺术的影响。事实上尽管我们说今天的消费者已经有很多的想法，但是我刚才也说了，最多也就是百分之五六十，还有一些东西是谁给他的呢？有些东西我们能够从其他国际设计中间，觉得这个东西很好，因为新生活方式时代的人们还有一个很重要的特点，他们喜欢一定程度的猎奇，这个猎奇一方面我们从国际的趋势中间带给他的，还有一个非常重要的，是我们从当代艺术元素中间提炼出来的。大家知道，我们在北京有798，我们在上海有莫干山50号，在很多地方都有创意产业园区，其实当代艺术很重要的特点，我们看着那些画、看着那些雕塑，我们好象不太懂，我们好像觉得有点莫名其妙，我们可能随便可以乱想一个东西，但是有一个非常大的好处，就是色彩、线条、结构、元素，所有这些都是都可以用我们原来生活不一样的方式重新组合。

　　比如“斗牛”的作品从来看不到牛，是有一些力的作用力，本来画就是具像的，怎么可以抽象化？所以用超常规的方式组合这些元素，对我们今天家居空间的设计好处是，生活方式时代人们对于家居生活方式的要求已经不同于非家居生活方式时代，有重要的想像空间的作用。人们会在这个空间中间更多的介入这种当代艺术的元素，在美国1959年是很关键的一年，因为从这一年开始，美国的中产阶级超过了50%，而从这一年开始美国也有很重要的发展，当代艺术品走入到家庭中间，成为挂在墙上的画的主流，也从这个时候开始，美国整个当代艺术作品的市场75%的作品用来做家庭装修。这是非常重要的，不仅仅是影响环境的变化，也是标志性的东西，人们在装修空间中追求的不再公用型的为主，有艺术性的东西进入到他的装修空间去。

　　这是对于我们今天家居装修考虑过程中来说，不仅仅是我们看到的家具，以及当代艺术品，我认为在中国现代产生的中产阶级重量，以人口总量比例来说还没有达到美国1959年的水平，但是从人口总量水平来说已经达到和接近了美国1959年中产阶级人口总量的水平，所以中国市场上同样的道理，艺术品在家居空间中间的地位以及当代艺术品对于人们审美观念和家居审美里面的作用将会进入到一个新的特点。我也大胆的预言，在下一个繁荣周期，以当代艺术特点或者解剖工业化的特点为主的装修会成为一个思潮，而不再是这种古典主义的路线。

 　　【主持人】：谢谢袁先生！我作为一个80后，非常赞同他的观点，因为我买房子装修时，父母肯定是听取我的意见，我父母买房子的时候，也会听取我的意见。80后究竟喜欢什么呢？有时周末我去逛家居市场，想买一样家具，有时候还真找不到我喜欢的，这是为什么呢？在座的老总，能不能更多地考虑到我们的个性化的择，还有现代简约派的选择呢？我想这样的企业可能会更多地占领目前的市场吧。

　　接下来将进入一个特别的环节——搜狐家居换标改版发布仪式。之前焦点曾总致辞的时候说到，为了更好地依托搜狐强大的门户优势，整合家居、财经、旅游、时尚等行业资源，实现无障碍跨界互动营销，搜狐家居首页进行了全新改版，同时搜狐家居的企业标识、页面也将焕然一新。今天，搜狐家居新版标识、新版页面将在此正式诞生！

　　下面有请以下嘉宾上场，共同为我们开启这新的一页，他们是：搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕女士、搜狐焦点总经理曾伏虎先生、北京市场协会家居市场分会秘书长刘晨先生、集美家居集团总裁赵建国先生、圣象地板集团副总裁郭辉先生、蓝景丽家总经理尹勃先生。

　　请6位嘉宾面向舞台主背板，接下来我将倒数6个数字，每位嘉宾从我这边由左到右对应一个数字，当我喊出一个数字时，请对应的这位嘉宾向主背板按下手中的启动按钮。我们一起来期待，看看这个主背景板会发生什么样的变化。

搜狐家居换标改版仪式

　　6…5…4…3…2…1…

　　随着新标志的诞生，搜狐家居新版页面也正是上线，再一次祝贺搜狐家居换标改版成功！我们可以看到，新的搜狐家居的标志是以字体表形设计为主，并且将家居特有的装饰感融入设计之中，整体感觉很秀丽，色调也很典雅，也符合整个搜狐的主色调。

　　【主持人】：站在岁末，回首2009年，中国经济回暖复苏成为最焦点的话题，家居企业经历着前所未有的机遇与挑战、洗礼和考验，这其中，企业们用各自不同的方式适应着市场的变化、把握着经济的脉搏，成就了2009年家居行业的市场格局。搜狐家居通过对09年整个家居业的十大新闻的盘点，试图从解读关键词、重读热新闻、聚焦营销事件等多方面诠释和扫描2009年的中国家居行业。下面请看大屏幕！ 

　　【相关新闻：2009年中国家居行业十大新闻】

　　关键词一：抱团取暖

　　事件回顾：从冠军联盟、京派家具俱乐部、广州LED联盟、台湾装修联盟的成立到红星美凯龙联姻居然之家、13家企业力推三层实木复合地板，在金融危机的背景下，抱团取暖已成共识，催生出众多形式的联盟。

　　关键词二：抢滩央视

　　事件回顾：家居建材业在央视2010年广告招标中异军突起、抢足风头，整体增幅超过200%，成为招标中的“黑马”。其中居然之家、红星美凯龙、欧派、科宝博洛尼、四季沐歌等家居品牌赫然在列。

　　关键词三：网络商城（B2C）崛起

　　事件回顾：爱居者为消费者提供一站式家装服务，曲美e世界低价全国直销，众企业在淘宝等网站上开设品牌专卖店，部分卖场启动网络商城项目，家居业掀起了一场网络商城的风潮。

　　关键词四：产业链跨界

　　事件回顾：橱柜企业跨行开始做木门，地板企业相继开发衣柜，做板式家具又开始瞄准儿童家具… 今年的产业链“跨界”现象蔚然成风，如雨后春笋般出现。

　　关键词五：渠道下沉加快

　　事件回顾：金融危机下的2009年，二三线城镇有着出人意料的消费爆发点，家居企业纷纷开始发力，增拓渠道。“渠道下沉”不再是一家企业的行为，而最终成为整个行业的“关键词”。

　　关键词六：逆势扩张提速

　　事件回顾：居然之家、红星美凯龙高调跑马圈地，集美大举进军海外市场，城外诚、东方家园、香河家具城以不同方式扩张，欧派、意风、圣象、箭牌等企业大面积增拓市场渠道。逆势扩张成为众多强势家居企业的机遇之争。

　　关键词七：绿色环保大热

　　事件回顾：绿色环保在家居行业不是新鲜词汇，2009年家装、家具、建材等企业力推环保消费，在甲流肆虐、全球变暖的趋势下，绿色环保2009年再度大热。

　　关键词八：上调出口退税率

　　事件回顾：自6月1日起，国家再次上调部分产品的出口退税率，缓解出口企业压力，其中家电出口退税率由14%提高至17%，家具提高至15%，部分陶瓷上调至13%。

　　关键词九：合资并购热

　　事件回顾：2月，乐家收购江门吉事多；5月，伊奈1.12亿欧元收购美标；9月，厦门路达与和成卫浴携手，华平向红星美凯龙注资两亿美元；10月，元洲并购重庆佳天下；11月，中宇携手国际品牌高仪。2009年的合
资并购风生水起。

　　关键词十：二手房装修升温

　　事件回顾：今朝、科宝、实创等企业大推价格不等的老房装修套餐，百安居、东方家园、家德宝等建材超市也十分重视二手房业务，当新房交易量不尽人意时，二手房装修在09年的表现让人欣慰。

　　【主持人】：刚才我们对十大新闻做了一个盘点，也希望各位嘉宾能够一如既往地支持搜狐家居。接下来要进入到今天论坛的精英对话环节。众所周知，家居产业的发展受经济环境和上游行业房地产的影响，2010年来自房地产行业的机遇也有待思考和挖掘。今天我们也安排了几场精英对话，第一场对话主题为“2010年房地产与家居业的新机遇”，有请本场对话主持人：国家行政学院决策咨询部经济学家王小广先生、搜狐家居新闻中心主编程磊女士，以及对话嘉宾，他们是：
　　阳光100置业集团常务副总裁范小冲先生；
　　集美家居集团总裁赵建国先生；
　　东方家园建材超市COO栾熙忠先生；
　　蓝景丽家总经理尹勃先生；
　　香河家具城管委会主任陈刚先生；
　　圣象地板集团副总裁郭辉先生；
　　美巢集团董事长张经甫先生。

　　接下来把时间交给2位对话宾嘉宾主持以及7位嘉宾。

精英对话第一场：2010年房地产与家居业的新机遇

　　【程磊】：很高兴由我来主持这场精英对话，我们也很荣幸地邀请到了国家行政学院著名的经济学家王小广先生，欢迎您！

　　大家可能还记得，08年底我们也是在这个舞台上预测09年的经济形势，当时各位嘉宾都有很多非常精彩的观点。09年已经过去了，随着09年一季度房地产的回暖，家居企业也跟着坐了一回过山车，过山车上面风景很好、下面也很刺激。所以，对于2010年大家普遍看好的上半年，还有对大家普遍有些担心的下半年，我想大家可能会有更多的新的观点，也能从中讨论出我们新的机遇。首先有请经济学家王小广先生给我们进行关于房地产新机遇以及对于我们家居行业如何能够抓住这些好的机遇而避免一些风险做出提示，有请。

　　【王小广】：很高兴今天参加搜狐家居的论坛。我长期关注房地产行业，主要研究宏观经济，因为家居行业跟房地产行业和宏观经济的关系是非常密切的，为什么刚才任所长讲的图形是V型的变化，实际上就是因为宏观经济对房地产的冲击导致了我们家居产业大幅度的调整，现在中国经济已经平静很多，也热闹很多，这个热闹我觉得大部分来自于房地产，没有房地产中国经济确实有一点沉闷。但是房地产也酝酿着风险，这是我讲整个关系现在是平静的发展期。当然也有一股很热的风气，就是关于房地产还要继续大幅上涨，甚至有一种观点，宏观经济会出现10%回到07年所谓新一轮高速增长这样的论调。

　　首先讲到家居行业宏观经济对房地产的影响，我想第一条，2010年中国的宏观经济，我认为是以平稳增长为基调，而不是加速上升进入新一轮增长周期。回到了2010年，我觉得用这个思维是肯定有问题的。今年中央经济工作报告里面也强调我们要通过调整为更长时间的稳定增长创造条件，我觉得这是一个重要的政策，甚至一个内在的趋势的变化。第一个，宏观经济稳定，为我们家居行业的发展创造一个好的环境。我曾经对宏观经济有一个预测，我认为未来的宏观经济走势从08年开始调整或者未来的走势，可能两三年还会有一个调整期，不会一下因为国家政策拉上来以后就变成V型反转，就是一片繁荣回到07年，我觉得这个不现实，这是我反对V型反转的理论。我比较同意，中国经济是根号型的回升，在调整中出现根号型的增长，经济不是很快速的上升加速，而是以结构调整为基调的一个特征，这个特征实际上给我们家居行业的稳定创造了很好的条件。

　　第二个，因为大家比较关注房地产行业，房地产行业2010年到底怎么走？我觉得2009年中国的房市推动的因素只有那就是货币，因为中国大量的货币供应、信贷的投放，导致我们房地产需求和房价出现了一个V型反转，宏观经济没有反转，但是房地产出现了V型反转，这个反转因素只有一个，就是货币，其他的没有，购买力谈不上，宏观经济面也不支持房地产出现这么一个发展，是完全的货币。假如讲货币是决定房地产的唯一因素，我们就看2010年中国的货币政策，2010年的货币政策我看还是一个宽松的货币政策，适度宽松还要宽松一点，因为经济工作会议讲是7.5万亿，7.5万亿我认为还是一个相当宽松的政策，这会对房地产形成一个支撑。但是酝酿了另外一个风险，就是房价过快上涨，宏观政策有可能出现调整或者市场本身出现调整的风险，这是两面，我比较看好、比较认同2010年中国的房地产市场还是一个上升，这个热还没有降温，尽管最近出台了一些政策，我认为这个降温有限，因为决定于货币，不决定于出几个小政策，决定于货币供应量的增长，所以我有一个说法，进入一个继续的推高房价进入一个风险期。

　　第三个，我觉得家居行业面临着自身的结构调整，或者讲整个经济调整、房地产结构的调整和家居行业的调整，实际上这个调整的过程是一个机遇的过程。我们不要把经济调整当成一个坏事，甚至把经济危机当成一个坏事，有一个经济学家说衰退和萧条是个好东西、是一个创造效率的过程，我们一些有竞争力的企业家、创新能力强的企业是不怕调整的，调整恰恰是更大的机遇，相反，那种狂热的增长是会毁掉很多企业的。所以我一直认为这个调整期，宏观经济调整期还要持续很长时间。房地产的调整基本就没有真正的开始，去年下半年房地产的调整只调了半年，我们的政策拉起来，调整任务完全没有结束，所以房地产的调整时期会更长。我们要善于在可能出现的新的调整期中生存，怎么样保持平稳增长，我觉得强者是在逆境中显示出来的。

　　挑战，我想讲两点：

　　第一个风险，2010年中国房地产不会出现大的调整的风险。但是2010年末或者讲四季度或者明年，我认为房地产的疯狂可能会到达一个顶点，会出现一个新的向下调整的拐点，这个拐点我也说不清楚是哪个月、哪个季度，甚至是不是今年下半年出现或者明年出现，我说不清楚，甚至可能还会延到更长时间，所以我说房地产会进入下一轮调整的风险，我们作为家居行业要特别的警示、要特别的观察，这个热的程度越高、房价涨的越高、房地产越火热，要慢一点，我们国家宏观调控使它涨的慢一点的时候会持续时间长一点，但是会调整。不要因为我们现在出现了好形势，这个好形势好像很多的状况，和07年很相似，就认为我们回到了2007年之前的中国经济繁荣状况，我们采取这种过度扩张的办法。现在我了解，好象有不少的房地产企业、家居行业过度扩张，这种过度扩张会产生风险。

　　第二个风险，我想来自于宏观政策风险。房地产自身有一个趋势，但是政策的风险，房地产的过度增长，经济甚至过快增长，由于货币大量增加缺乏市场的基础，因为我们现在的增长主要靠政府，政府第一通过农民，第二通过房地产，第三我们次级消费，像我们的家电下乡这种政策，刚才讲的这些东西都不是市场因素，都是政府的外力，内生的增长没有形成的情况下，我们继续推高以后可能出现很多问题，一个是结构失衡问题，一个是产能过剩问题，资产泡沫问题，有人讲通货膨胀问题，我倒不是很担心通货膨胀，这种情况出现了以后政府肯定会舍车保帅，本来市场可能到了顶，政策可能加一把火往下调，那时候调的同样会迅猛。我们这次中国经济调整，不要理解为，不要大家脑子里还这么想，金融危机是美国的危机，中国的房地产好得很、中国的家居行业好得很，这不对，实际上这个跳着是双方面的，既有外部的金融冲击，又有我们自身的调整，我们这个调整的任务没有完成，所以我觉得宏观政策存在变数。

　　【程磊】：感谢王小广先生！下面有请作为房地产的代表企业——阳光一百置业集团常务副总裁范小冲先生。

　　【范小冲】：不管是09年的“疯牛”，刚才看到那个曲线，还是2010年“打火”、“放火”，今天因为是家居论坛，我们可以说家居行业2010肯定是个好年，为什么这么说呢？因为09年房地产量、价都达到了一个历史的最高点，而房地产除了这些最高端的产品之外，几乎都是毛坯房、半成品，也就是说这么多的房子都已经建成了、卖掉了，客户花了这么高的价钱买到了一个半成品，一定要把它装修出来才能变成一个真正的成品，所以家居行业跟房地产实际上是一个产业链的下游。房地产这个大浪已经打过，下一浪应该说是可以预见的，也是可以预期的，所以不管今年房地产的形势怎么样，对于家居行业都可能是最好的一年。

　　这个论坛也是家居跟地产如何来结合，一看只有我一个地产公司的，全都是知名的家居企业。可能对家居行业而言今后可能也会面临着一些转型和市场的一些改变，因为过去家居市场可能更多的是零售市场，大家有卖场，针对家庭装修，针对家居来展销。今后可能开发商会变成最大的用户，因为今天的房子半成品实际上是一个中国特色，未来会走向精装修。万科的王石已经宣布他的房子今后要全部走向精装修，很多企业现在都在做精装修，因为只有精装修的房子才是一个真正的不是半成品而是真正的成品，所以家居企业跟地产企业，特别是跟品牌企业、做精装的企业，很好的结合可能是未来巨大的市场。因为地产公司它的精装量非常大，而且它的房屋类型很简单，不需要根据每一个小业主那么多的想法。刚刚袁岳也说了，越是80后有这种生活方式想法越多，家居企业可能也越难于应付，他的想法是不规定的，你真正作出他的想法他认为这不是他真正想要的，可能会产生很多纠纷。开发商一起作出他的标准件，会批量生产的，所以这个量、价以及规模可能对这些家居企业可能巨大的市场。而且地产公司可能非常愿意跟家居企业合作，房地产更多的是做的外套，我们更多的是做的房子的建筑、结构，实际上它提供了更大的空间，三室一厅还是一室一厅的小户型，更多的提供的是空间，真正客户所居住的还需要有保暖内衣，光穿外衣再漂亮还是没办法穿出去。所以家居更多的是客户真正的生活，更多的真正使用的时候关注的最终的还是细节，要关注冰箱摆在哪里、家居搁在哪，怎么使这个房子体现他的生活方式，也能把这个生活容纳。

　　在做房地产的时候、在做地产公司的时候，他更多是一个大的空间，所以对很多的细节并没有很好的研究，他的图纸实际上并没有真正精确到把每一个家具、把每一个生活都装进去的精度设计，所以家居企业如果能够更早的介入到跟开发商合作，他提供的产品应该说是精度更好，更能够满足客户的需求，能给客户更高的品质。今天我觉得怎么样同发展商、同家居企业联合起来，达到共赢，共同为客户创造价值，我们2010年地产跟家居行业结合可能是元年。   

　　【程磊】：下面有请一位嘉宾是集美的赵总，不知道大家是不是记得，在08年底的时候赵总对于09年趋势预测的时候说过，09年上半年工作比较难，下半年会逐渐的趋好，我想也和09年发展非常一致，也准确的预测了09年的发展，我们也想问一下赵总，您在09年从去法国抄底开一个分号，和环渤海也进行了深度的合作，我们想知道对于2010年您认为机遇在哪？或者您认为对于我们家居企业来说如何把握住机遇？

　　【赵建国】：我觉得2010年的形势比09年恐怕还要好得多，因为从发展趋势来看，从09年下半年走到谷底，09年开始上升，2010年会是比较平稳的状态，因为大家要仔细琢磨一下，最近中共有一个提法，加快城市化建设步伐已经不过瘾了，要取消农民户口，取消农民户口又不过瘾了，最近又出了一个新的提法，从1月1日开始我们的农民工保险可以全国流通了，要拿出10%做样板。什么意思呢？就是中国广大农村乡镇将进入一个高速发展期的前期，如果要把这几点抓准了中国的房地产业肯定错不了，农民的消费要是拉动起来比城里恐怕要多不知道多少倍，如果看准这样一个趋势，新的一年肯定是没有问题的。关键是怎么能抓住机遇？我想要想真正抓住机遇，有一个提法我特别欣赏，叫联合创造新价值，这个是我的合作伙伴环渤海的李先生在03年提出的，好多人都在做但是没人提这个理性的提法，联合创造新价值。我就是走了联合发展路子，我们和天津最大的建材卖场环渤海合起来干，我是他的第一大股东。他研究天津的发展，我研究北京的发展模式，走联合发展的道路更好。作为家居卖场跟房地产企业，如果我们上游企业能够在机会合适的时候走联合发展的路子，恐怕对家居行业的发展会起到更大的推动作用，对我们自身的发展也能起到更强劲的发展道路。

　　【程磊】：谢谢赵总给我们这样一个关键词“联合产生新价值”，希望我们2010年都能够好好的理解这句话，创造新的价值。从今天任兴洲任女士的发言也体会到了，其实国家政策干预的最终目的是为了经济的平稳增长，家居业大家都觉得09年发展还是不错的，但是我们也在在房地产大市中尽量减少对房地产的依赖性，比如对二手房市场的关注，下面有请最早提早减少对房地产依赖性观点的栾熙忠栾总给我们讲讲，您是怎么看待2010年的大市？

　　【栾熙忠】：进入这个行业之后很清楚的看到整个家居行业过度依赖房地产业，的确是家居是房地产下游企业，如果我们研究2010年房地产发展怎么样我们下一步怎么走的话，可能我们不会走的太远。我们更多的强调这个行业本身怎么拓宽、怎么发展，过去我们更多的了解了我们自己，了解东方家园、了解我们这个市场，做了一系列的方案，第一，如何吸引这个市场，真正去了解我们的顾客。刚刚袁总讲的很对，也讲了行业里面的大实话，我们经常跟在消费者的屁股后面走，往往跟不上去，过去时间我们做了很多这样的事情，看要追到消费者了我们跳下去想摸一下，结果把自己摔的很惨。在建材消费行业我们针对这个市场有不同消费群体、不同周期的居民环境我们有不同的写太出现，行业在变化，一手房市场从销售数字上来看，以前一手房的销售额远远是二手房的几倍，在09年的下半年最后三个月基本上打成了1：1的状态了，再看国外的市场往往是20：1、30：1的状态，所以二手房的交易量会在接下去的时间里面快速发展，二手房装修市场份额是非常非常大的，如何去掌握这个环节，而不能完全依靠一手房。一手房精装修趋势是不可能改变的，一手房的轻装修、重装饰这个趋势也不能去改变的，我们如果还去研究一手房市场会怎么样，我们将来该怎么做，我们路会很窄。

　　刚刚赵总讲到了联盟，这是非常重要的话题，我们应该讨论战略性的联盟，怎么优势结合在一起，这是我们应该走的非常重要的路子。

　　【程磊】：我们怎么样减少对于分界线的依赖性、对于产品结构如何进行调整，我们作为卖场来说是怎么做的？对于2010年蓝景丽家怎样在卖场的结构调整上有新的机遇？

　　【尹勃】：我想说的是怎么依赖房地产。首先我了解了一个数，08年咱们北京市房地产下降的情况，实际上量下降了20%，价格下降了6%，但是09年这种跳跃式的反弹，说明什么问题呢？说明房地产是一种刚性消费，这是不可逆转的。第二个我想说的是，家居行业和地产业是分不开的，所以我特别关注了北京市国土局放地的情况，08年放地的情况是在1700公顷，09年放地是1300公顷，少了24%，造成什么结果呢？价格飞涨，有没有直接关系？我觉得有，这是一个，关注了一下2010年，北京市放地计划是不低于4500公顷，已经远远超过去年的量，仅大兴、房山、丰台三个区，建房用地就1500公顷，已经超过了09年全市的建房量用地。所以我想说的，家居行业是地产行业的下游，怎么做好相应的接招准备。所以家居行业，刚才也很惭愧，看袁老师把家居行业的需求分析的这么透，所以作为家居行业卖场的主办单位来讲我们就很惭愧了，研究的没有这么深，所以也感谢搜狐家居给这个机会跟大家来分享这些成果，所以我们作为家居卖场来讲，怎么研究年轻化的问题，怎么研究新一代需求的问题是我们下一步要重点做的。
   
　　【程磊】：谢谢尹总，我们在09年岁末的时候采访到尹总，其实也讲到很多如何吸引消费者的考虑。下面有请香河家具城管委会主任陈刚，说到香河其实本身就是新机遇，我们之前也采访到全国工商联的张会长，特意提到几大板块，比如说西部、香河、环渤海，这些板块本身对于我们来说就是一个新的机遇，所以我们请到陈刚主任，您给我们讲讲您这儿都有哪些新的机遇，让我们这些企业能把握住这些好的机遇？
   

　　结合房地产来说，因为我做家居十几年了不太熟，我头来的时候特地问了我们领导，应该说排在前十名的地产商都跟地方政府签订了用地协议。县级单位，无论是受金融危机的影响还是企稳回升，还是2010年有一个火爆的形势，县级单位可能全国，环渤海地区应该只有这一个县，别的县发展的也挺好，针对房地产行业，包括家居板块集聚度，应该说香河有一个充分的闪耀的感觉。我们感觉环渤海地区投资的一个沸点，实际上我们也在这么做，包括地方政府、来自全国各地板块的，各个大型公司也好，提供最好的公共服务和公共产品，现在势头非常好，应该说香河等于是从产业链顶端连接产业链。

　　同时我们可能要做两个工作，这两个工作更多的是跟咱们广东板块上很多大型企业在做，一个是家具产业的转移，从四川，包括北京的家具产业，到郊区地区，县级单位，承接家具厂或者家具产业设计研发的技术转移，同时可能还要做一个工作，现在我们也在研究这个，和广东一起，应该说更多的是广东市牵头，做家具行业的转型，具体怎么操作，我们研究了很多东西，包括国家的协会，包括一些行业内的大型企业的老总们，包括一些专家、学者都在探讨，如何承接转移，提升家具行业的转型。包括袁先生提到的80后、90后现代化的理念，如何把传统产业提升、升级，怎么做这个，所以我们虽然是一个小小的县级板块，毕竟是在环渤海焦点的地方，也是京津两大板块交融的地方。所以家具行业，包括朋友的关注、关心、支持，应该有一个非常好的健康的或者跨越式的发展。
   
　　【程磊】：我们看到香河随着绿地集团和万通集团以及红星美凯龙的入住，房价一直在涨，所以我们在座的各位嘉宾，无论是业内的还是媒体代表，我们周末的时候去香河看一看，很有几年前北京的意思。

　　下面把话筒交给郭辉郭总，因为郭总在09年和房地产合作很多，包括精装修项目上的合作，给我们很多建材企业带来了很多新的思路，所以和房地产商的合作，除了装修企业，建材企业在未来可能会有更多新的机遇，给我们讲一讲建材企业如何利用房地产增长势头和房地产商达成一种好的合作？
   

　　第一个关注的，我们作为地板行业是给房地产行业配套的一个下游企业，我们会更加关注房地产的走势，关注房地产的走势关注什么呢？从我们下游企业来看，更加关注房地产行业是不是跟健康的往前发展。什么叫健康呢？我们一个观点就是，让能住上房的人住上房，而炒楼的或者投机的尽量少一些，这是我们所关注的。

　　第二个关注的，就是和房地产商这种合作，因为从现在看，精装修楼盘的比例越来越高，无论从国家的有关政策到现在的现实情况，我想这是一个必然，或者这种增长在未来的几年还会加快，所以我们会更加关注。怎么合作呢？我们在09年、08年和国内的一些知名企业进行了合作，也有一些体会，可能从2010年以后我们会更加关注和房地产商的配合，这种配合不是简简单单的是一个供应商的关系，而是我们要配合好如何来共同打造一个健康的、环保的和消费者所喜欢的家居环境。这是有矛盾的，因为精装修楼盘大家知道，一栋楼可能这种房型、设计、装修风格基本是一致的，这个和现代主流的消费群体，刚刚袁老师也介绍了，80年代、90年代一定会成为主流人群，他们的特点就是个性化，千篇一律和个性化的矛盾怎么解决？单靠哪个方面都不行，一定是房地产商、装饰公司、建筑供应商大家一起配合，怎么样打造一个有个性化的，同时满足消费者需求的，这样一个精装修的楼盘，我想这是未来几年我们共同要走得。

　　第三个关注的，还要关注乡镇，换句话讲渠道如何下沉，未来几年一定是二三线或者三四线的城镇快速发展，会拉动整个家居建材行业的发展。为什么这么讲呢？越往下投资的机会越少，真正住房的人就越多，所以如何打造这样的产品来满足乡镇级的消费群体，这是我们所关注的。

　　第四个关注的，二手房的新兴行业，实际上不是新兴，在国外二手房是占很高比例的，只过我们中国是这样特殊的国情，这几年在补课，随着大中城市二手房的成交量和交易量一定会大幅上升，从今年下半年也是这样一个例子，未来几年二手房的交易一定会大幅上升。这方面还是有赖于装饰公司、卖场的合作，来满足这样人群的变化。

　　当然最基本的还是靠企业自己，如何练好内功，才能不断面对新形势的变化，因为这是一个分散的行业，在地板行业中圣象做到第一充其量也不过10%的份额，所以这个行业是需要不断整合、不断提高集中度的。

　　【程磊】：谢谢郭总，因为明天在这儿还会有一个关于地产的论坛，我们也会越来越多的看到，家居企业把产品做好，其实也提升了房地产项目的品质，不知道郭总是不是认可。

　　我们在网上也看到一些，其实除了我们家居业关注这个产业，房地产商也越来越关注家居业，我们某个房地产商在采购过程中也涉及到了室内墙壁砖、收纳系统、衣柜等等六大类产品，所以房地产对于我们家居企业也在细细的研读。下面有请下一位嘉宾，先说几个数字，这个企业今年的增长率是40%，是这个企业理念增长率最高的，大家知道在上一个年度他的增长率受奥运会的影响仅为4%，我们抛开奥运的影响，再上一年的增长率是25%—30%，所以我们想看到哪个企业能够在09年经济形势大家前期考虑比较恶劣的情况下能够井喷喷到了他这儿，有请美巢的老总讲讲，您是怎么做到40%的？

　　【张经甫】：我谈一谈我对房地产的个人看法，我们回忆一下房地产市场，仅从2005年开始到现在，我们的府出台了有关房地产多少条政策和制度，特别是在今年，上半年救市，下半年抑制，到年底出现遏制，房地产市场的发展什么原因导致这种过山车式的发展？我个人的一点理解，我们是否看作是一个普通的消费品，而不是投资金融产品的时候，中国的房地产市场是否会走上一个更加理性的局面，因为房地产的理性发展，对家居市场的影响是重大的，这是我第一个看法。

　　第二点，家居市场是房地产的下游产品，但是房地产市场并不是家居市场的全部，因为家居市场不光跟房地产是关联的，跟二手房的交易量是关联的，跟家居的再装修是关联的。我个人认为，未来家居市场的发展应该跟社会整体购买力，包括刚才一位老师提到的消费时尚、个性将有更密切的关联。

　　【程磊】：非常简短的发言，所以他这40%也不是轻易得到的，大家有时间可以跟他再沟通。

　　我们也谢谢刚才几位嘉宾把自己非常好的观点亮出来，我这里有一组数据跟大家分享。我们在网上做了一组调查，主题叫“2010年我的新房计划书”，57%的网友选择购买新房，可能网友更愿意选择新房子购买，23%恩的网友选择购买二手房，有14%、17%的网友既没想好买新房也没想好买二手房，这就是观望的人群。无论新房还是二手房大家最喜欢的风格排在前两位的是现代简约风格和温馨田园风格，环保也是排在了质量的前面。对梦想30%的网友最向往2010年有一个漂亮的书房，其次是健身、品茶的空间。所以我们也看到了很多网友有他新年的梦想，对于我们在座的企业来说怎么能够帮我们网友、消费者实现梦想，其实是我们觉得最大的机遇，也是我们最重要的一件事情。进行到这儿我们也想有请我们的每位嘉宾一句话的总结发言，给我们讲讲2010年的新机遇最该把握住什么？
   
　　【赵建国】：联合创造新价值，和一切可以联合的同志联合起来，走共同发展的道路。

　　【栾熙忠】：竞争要靠产业链竞争。

　　【张经甫】：我想介绍一下美巢的八个字，美巢的战略发展用八个字概括，外注商、内见文化，我希望2010年企业一定要关注企业文化的建设。

　　【尹勃】：抓住机遇提供各方面消费的需求。

　　【郭辉】：研究一些新的变化趋势来满足新的需求。

　　【范小冲】：强化我们内部的管理，同时外面跟我们的合作伙伴强强联手，服务好顾客。

　　【陈刚】：地产企业跟家居企业共赢发展，共同为客户创造价值。

　　【王小广】：适度扩张，防范风险，注重后危机时代中国世界宏观经济和微观的消费的变化，我认为未来的发展和过去十年、五年是不一样的。
   
　　【程磊】：本场对话进行到这里，我希望2010年大家再度坐在这儿的时候都有成功的喜悦，祝愿各位嘉宾在2010年创造更好的机遇和更多的价值。最后也嘱咐各位，一定要记住我们消费者，去研究我们消费者需求，也是我们作为媒体拜托各位的。再次感谢嘉宾给我们的精彩观点。

精英对话第二场：家居行业整合的快速发展之路

　　【主持人】：感谢各位嘉宾的精彩观点，2009年家居行业在抱团取暖上创意频出，从“冠军联盟”到品牌之间的“强强联合”，家居企业除了加强内部管理练内功，合资并购热潮也是此起彼伏，而流通、装饰、建材等众多企业都在进行产业链的延长与整合。下面进入第二场精英对话，主题为“家居行业整合的快速发展之路”。有请本场论坛主持人全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜先生、搜狐家居互动中心主任戴蓓女士，有请对话嘉宾，他们是：
　　东易日盛董事长陈辉先生；
　　业之峰集团董事长张钧先生；
　　科宝博洛尼CEO蔡明先生；
　　元洲装饰董事长李泰岩先生；
　　爱格板材董事长钟红文先生；
　　实创装饰总裁孙威先生；
　　意风家具董事长温世权先生。
　　接下来时间交给两位嘉宾主持。
   

　　蔡明：做九朝会现在我挺后悔的

　　【蔡明】：做九朝会现在我挺后悔的，首先是第一个定性，九朝会基于一个理想，博洛尼是意大利的表现派，太马赫应该是专做别墅，所以这些产品的品牌都跟中国没关系，内心一直有一个心态，我们去米兰参展和去法国参展的时候，往中国那一堆标准摊位的展区里放，我想我们的产品如果进了标准摊位应该展不出感觉来，所以你要想进入设计馆必须有原创的和人家承认你是有水准的，所以我们就发现经过这么多轮思考，要想能进入那个领域里边，必须有自己的东西。我发现必须从中国出发，所以当时有一个想法，做一个来源于中国的这种文化思想的这种品牌，但是面向未来是一个现代的东西，现代的但是是中国的。

　　基于这个想法之后，我们就谈了一圈设计师，第一个项目叫“为中国设计”，当时我们请了8个国家的设计师为我们做设计，设计完了我觉得挺失望的，因为我觉得国外的设计师对中国的理解是是比较浅的。后来我们又请了叶锦添，是获得奥斯卡的《卧虎藏龙》的艺术指导，我们请他给我们做这个品牌，这是初衷。后来一想我们要做一个家具店，我觉得还是挺边缘化的，如果不换家具不会去逛家具城，我想既然要做一个体验的地儿，为什么不把餐饮结合，因为餐饮是天天要去的，所以这才要做餐饮，其实我对餐饮一点兴趣都没有。我们公司调来一个销售部的人去九朝会搞销售，这两天就特郁闷，拿科宝家装来说户均额是15万，我们一个周末的活动能签20张订单，差不多300万，但是在九朝会说签一张4万块的宴会就得求爷爷、告奶奶，他觉得特别不适应，我也不适应，感觉不是个买卖。但是我说了我真的不是为了做餐饮，是为了创一个世界级的品牌，必须是来源于中国，同时是当代的，所以这就是做九朝会的起因。
   
　　【戴蓓】：第二个问题想问一下陈总，刚才蔡总是装修行业做餐饮最好的，陈总是家装行业里面做工厂最好的、也是最大的，想问问关于工厂的问题，怎么想的？
　　陈辉： 我们整体解决方案也是未来的趋势，所以就做了工厂

　　【戴蓓】：我觉得在2009年其实蔡总和陈总两个人走了不同的道路，一个人在做加法，一个人在做减法，我想下面你们两个是不是可以互相评价一下怎么看对方不同的道路？

　　蔡明：减法就是每一个单项我们尽量都不做

　　【蔡明】：橱柜起家，做了整体卫浴，做了内门，又干了衣帽间，做了家具，做现代家具又开始做古典家具，然后要做了九朝会，又做了中式家具，最近我们设计型地板，全球唯一定制化的设计型地板也独立开店了。

　　我跟陈总有一个区别，我虽然做了很多产品，这个产品我们基本上都能开独立店，有一点可以跟陈总交流一下，地产公司很多人都做了门窗，他觉得肥水不流外人田，全产业链都做，但是做着做着会发现他的门窗厂经过一段时间成本比外边买的门还贵，他的款式越来越落后，原因是因为那个门窗厂不在市场上的建材城15个厂长摆擂台市场上去拼，所以他成本的压力、款式竞争的压力都下降了，所以时间一长他是给自己内部供货的越长竞争力越弱，这是很关键的一点。我们产品虽然都能在市场上去独立生存，但是由于每一个产品线的总经理的能力和竞争不一样，他可能是以职业经理人的心态面对外面的老板，所以他的心态不行他的竞争力可能也不够，所以正好这事就能解释，我们最近一个大的方法就是做减法，减法就是每一个单项我们尽量都不做，都去跟行业最优秀的资源合作，这就是我理解做减比。

　　我觉得陈总将来也会面临到我同样的问题，每个产品可能将来给他拖后腿。

　　【戴蓓】：所以你觉得他的做法是错误的是吗？

　　【蔡明】：每个阶段都要过，因为陈总现在希望每个单项款式设计能控制，如果完全拿外边的控制不了款式觉得展厅达不到效果。

　　【戴蓓】：陈总，刚才蔡总说你的做法不对，应该学我，您怎么评价？

　　陈辉：房地产是做大事、干粗活，我们就是当牛做马玩细活的人

　　【陈辉】：前年的时候我们做橱柜，在上海得了一个橱柜大奖，前两天又在广州领了一个中家协的橱柜大奖，我觉得我们做的挺好的、加的挺好的，为什么呢？我觉得跟房地产做这个东西不一样，房地产是做大事、干粗活，我们就是当牛做马玩细活的人，所以不太一样。道理是有人去做这个道理，但是看谁做，如果干粗活的人玩细活就完不了，所以我觉得起码这个道理是对了，但是对别人对、对我不对。

　　【戴蓓】：对蔡总的减法有什么评价吗？

　　【陈辉】：应该的。

　　【戴蓓】：下一个我想问孙总，因为我觉得您也挺不务正业的，装修干的好好的干吗非要去参合家具呢，温总做了家具做了十多年了，我觉得要学也得花点时间，怎么想的？

　　【孙威】：因为每年有几万个客户光临实创，大概签约的客户也要有1万个，我们客户的资源如果不把它利用好的话很可惜、也很遗憾。在做工厂化施工这几年，在工厂管理上也有一点经验，比如木门、橱柜，包括衣帽间的生产，和标准化生产的家具，有很多可以借鉴的地方，所以我们今年推出了自己的家具，仅此而已。

　　【戴蓓】：您凭什么和温总做了十几年的竞争呢？

　　【孙威】：我们有客户资源，大家都知道客户资源的竞争其实是我们最大的竞争了。

　　【戴蓓】：张总急着要话筒，有话要评价。

　　张钧：我的战略放弃的原则

　　【张钧】：我自己也做了一个橱柜厂，起了一个洋名，不管做的怎么样，我说总体来说你做的越多，你朋友越少，竞争越多。比如我的店想引进点其他的品牌，人家说你自己有凭什么要进。再有一个，做起来很费劲，我那个橱柜的总经理特别高兴前两天找我，张总，我说什么好消息说吧，说今年完成了3000多万，我说利润呢？税后180万，我说去一边去，为什么？在我这儿不是主流，我的研发能力、市场能力，这些东西肯定做不到最后，做不到最后肯定要战略放弃，我的战略放弃的原则是，我橱柜厂，第一，不再扩大厂房，第二，股份转给干活的30%—40%，我橱柜厂还有愿意加盟的代理厂股份转给他们，我自己留个20%，也算作血脉。是不是所有的都能做呢，有的人可能能力强，像我这种能力差的，还是把自己的事做好。另外我也有一个评价，“谁难受谁知道”。

　　【戴蓓】：刚才两位老总都说橱柜、做家具，在场的除了温总之外都挺不务正业的，温总挺专一的，想问您有没有危机感，他们都在抢您的饭碗，您觉得是这样子吗？

　　温世权：北京板式家居大小企业我所知道的有六七百家，能做到1个亿以上的还不到10家

　　【温世权】：首先感谢搜狐家居给学习的机会，第一，尹总说明年有4500公顷地，对我鼓动挺大，第二，赵总说明年农民兄弟都进城，说都买房、都买衣服家具我更高兴。在袁岳老师那，听了一个我很欣慰的一个词，现代元素逐渐汇兑古典元素产生一定的影响，这个也是积极的信号，美巢的老总说“外注商誉、内见文化”，我觉得都是更值得我们学习的地方。我们这几个人都特熟，家装行业是房地产的下游，家具是他们的下游，在我们上游截了一讨，孙威、蔡明他们的水平做家具来讲太简单了，板式家居大家都知道，主要把系统建好、渠道建好了，用了环保的材料，这个文化不复杂，北京板式家居大小企业我所知道的有六七百家，能做到1个亿以上的还不到10家，还是欢迎家装行业的进入板式家具行业，给我们能有一个提升。而且跟他们关系不错，进入这个行业怎么也能给我留一个缝，在此感谢他们。

　　【戴蓓】：温总的意思就是说，不管怎么说我没把你当家具企业是吧。那您认为像孙总这样的企业做家具可能对他们面临最大的问题是什么呢？

　　【温世权】：只要钱能解决的问题都不是问题，孙总这几年我们俩有点相向，发展速度比较快，孙威这个人是特别聪明的人，只要花钱能请到人才，所有问题都能解决。

　　【孙威】：其实还有一点我也是借刚才袁岳老师说的话，系统性，我们做家具其实也是为了考虑客户系统性的要求，我们做的家具也会与大家有一点不同。

　　【戴蓓】：我觉得还有一位嘉宾是最复杂的，就是坐在中间的钟总，因为几年前做艾格板做的风生水起之后又做了艾格军团，不幸的是几年以后钟总又做家具、又做地板，直接个温总会有市场上的竞争，我想问问钟总您是怎么想的？

　　钟洪文：我们还是坚定不移的回到板材的主业

　　【钟红文】：我跟搜狐的合作渊远流长，我们做板材应该是第一个跟焦点做广告的。我是北京林业大学毕业的，所以我做很多事情应该是比较专业的，我的发展也有不同的定位，我是艾格在中国的代理商，我98年就给中国的老百姓推了E1的产品，最近从2005年的时候推超级E0四星的产品，目的就是给消费者环保方面提供跟国外同一个标准的产品，这十几年过去以后老百姓懂得什么是健康环保。

　　第二方面，发展后我们有很多人才，他们都得要发展，都想做点事情，如果不给他开发一个平台，他们就走了，我们几年前做了艾格地板，增长挺快的，我们员工都开始买房子了，也挺高兴的。至于这个家具，我刚开始确实也参与策划、投资，后来感觉阻力蛮大的，我又把我的股份转给我们周总，这是一个战略性的转移。09年我是非常高兴的，我们艾格军团增加了科宝博洛尼，我们最近很多大的合作在蔡总帮助下我们取得了大的突破，包括元旦三天科宝博洛尼艾格板的橱柜创了全世界的记录，3天卖的好几千套，所以这方面我们还是坚定不移的回到板材的主业。

　　【戴蓓】：家装和家具打的不亦乐乎，其实家装行业内部也是打的不亦乐乎的，请元洲的李总讲讲的，我知道刚刚收购了重庆的佳天下，做了同城的并购，其实元洲在重庆原来是有自己的家装公司的，这次并购对于您在重庆的市场到底有什么推动力？

　　【李泰岩】：重庆市场我们进去大概两年多，在当地市场排名在七八位，重庆家天下大概排名在三四位，两个公司合并以后第一个得到的好处是市场份额，两家加起来在重庆的市场份额应该是能看到第一了。第二个，佳天下这个名字其实还挺好听的，低端这块我们也希望做一个低端品牌，希望有一个区分，家天下我们把这个品牌拿回来以后，主要是作为低端品牌全国扩张，基本上是两个方面考虑可以并购家天下。

　　【戴蓓】：除了家装公司并购家公司制外还有家装公司要并购工装公司的，就是我旁边的张总，所以问问他并购工装公司的做什么？怎么想的。

　　【张钧】：兼并、重组、并购是随着社会的发展马太效应会凸显，大者愈大、小者愈小，在兼并重组的时候我这么认为，我觉得元洲的做法我还是有点异议，不像李泰岩干的事。

　　张钧：我觉得做并购、重组一定要做互补的事

　　我觉得做一定要做互补的事，互补的事是什么呢？比如未来我们企业也想上市，也会拿到资金，其实北京公司对上海围而不攻都是没吃准，其实进上海市场我在想最简单的道理，其实就是收购一个三四名、第五名的公司，而且我已经有目标了。把它收购以后，给他的经营者留点股份，合资、合作，然后我占有控股地位，迅速进入上海打开，上海的文化一下就拿到市场和渗透了，我觉得这样做效率是比较高的，等于我在那没有去拿，有他当地的人才、当地的文化、当地的店面、当地的渠道，这个可能用处就比较大了。

　　还有一个就是我最近做的一个并购，工装企业有一个叫创意达的公司，其实业内还是小有名气的公司，我最近把他收购了。因为现在咱们分家装和工装，工装里边其实跟家装有一个临界点是精装修房，精装修房的运作其实是类工装的，共市场也是非常庞大的，在这条腿上咱们家装企业都没做好，包括在座的没有一个共装做得好的，我也总结了什么原因，因为我以前是土建工装出身，后来为什么我也不会做工装了。后来我知道了，其实首先我们没有资质，我们都是二级资质，不是一级资质，你根本入不了围，也没有业绩，这里面其实就没有你的份额，一级资质其实是最大的概念。我这边收购了创意达以后，更名为业之峰诺创，一级资质我有了。他带过来一些人才、带过来一些高管，加上我的文化，我的第一个目标在精装修市场上，这块板块能做大，第二，工装有历史业绩积累，这样能做大。我觉得这样的并购是充分互补性的，而且能争夺时间、争夺效益的做法。

　　【戴蓓】：你是评价元洲的李总并购不成功?

　　【张钧】：现在不好说，但是我觉得效率不高，第一，当地店面很多，拿不拿没关系，第二，可以使市场在一地两个品牌混淆，再有一个，要注重一个公司跟一个公司合并以后文化的兼容性，这方面整合的时间和精力是最大的。做这个事是不是合算、是不是合适，还是时间检验吧。

　　【李泰岩】：并购一个企业首先是要有文化才能去做并购行为，一个企业有文化代表了一个老板有文化，所以如果老板没有文化企业没有文化，那你看到一个并购的案子的时候，就像张钧那样，他会觉得很可怕。

　　【张传喜】：有没有发现一个问题，我们在座的企业基本上是来自北京的，可能我们北京市场比较好，但是不一定好做，培育了我们在座的这么多优秀的企业，我对几个地区的企业这样一个评价，广东的企业是起步早、成熟的也早，四川的企业是下沉的比较早，他们的渠道、价格很快就下沉，占领市场，北京的企业是学习的早、整合的早，所以我们家居行业其实在十几年前，包括家装的、家具的已经开始在整合，但是整合最好的还是我们北京的企业，所以我们全国的同行都在看北京的企业下一步怎么做。我想借论坛的机会能不能让各位企业的董事长去介绍一下下一步他们企业是怎样去快速整合的，因为我们的主题是快速整合，能不能每个人做一个简短的介绍？

　　【孙威】：实创在整合我们自己业务当中的上游、下游包括横向的资源的时候确实在1到2年做了大量的投入，把资源整合好是我们拓展外部市场必要的前提，我们会坚定不移的走下去。

　　【李泰岩】：应主持人要求说我们这个论坛让大家开心一点，让我跟张钧批一批，说一半话容易让大家误解，我没有贬低张钧的意思。佳天下收购以后，我想说的就是，我们没有一个员工流失，收购以后业绩在稳步上涨。原来我最担心的一件事情就是，第一个人员流失，第二个元洲的企业文化、管理理念进入之后不被接受，但是因为你很担心，所以你在这方面就下了很多工夫，最终的结果还是非常好的。

　　我觉得并购就像张钧所说的，我们有要素并购，市场要素或者你的规模并购，元洲属于规模并购，其实都是一种并购行为，都是一种市场整合做大、做强的行为，具体哪个行为是根据你这个企业在产业链里边你的位置，你需要什么你去做什么。所以其实非要让我们批只能这么批，但是真的是两种做法没有对错的问题，是不是适合你企业。第二，并购过程当中，你要什么是不是能得到什么，我觉得这里边要想清楚，特别是并购的对象，怎么有一套行之有效的方法让你的企业文化传递进去，让你的管理系统深入进去，能拿到你真正要的东西。

　　预祝我们这个行业，确实进入了这个整合时代，下一步大家一起跑吧，希望在座的特别是家装行业，都说家装看北京，而且现在北京就这么几家全国性的企业，市场太大了，18000亿，明年过2万亿，这么大的市场我们太可怜了，占的份额太小了，所以大家要想快速发展，我觉得并购是一条必走的路，希望在这条路上，这么多年了大家都是好兄弟，大家一起在这条路上走好。

　　【温世权】：我也祝福家装行业你们哥儿几个都别掉队，年底都能看到你们。说说意风的事，意风谈不上整合，我们经过快十年的高速发展，明年应该是更加精细化，因为明年意风是头一次到广交会参展，也是在深挖洞、广积粮，希望明年的参展把意风推向全国，到不了三级、四级市场，争取把一级、二级市场吃的更透一些。

　　【戴蓓】：为什么到2010年才渡江作战？

　　【温世权】：因为我的原则就是每个城市做精、做细，因为咱们还没过长江已经在北京板式家具中大家还比较认可，一过长江基础做好了以后我想开弓没有回头箭，我希望踏踏实实的，到一个城市把一个城市做精、做细，这一直是意风的标准。所以意风在接近全国的20个省会，每个省会店面都在5个以上，这也是北京我们独一家所做的工作，所以还要做的更细。过去以后别在别的家具打回来，最后也是祝福北京的家具苦练内功，争取打过长江以后一直将革命进行到底。

　　钟红文：明年最大的心愿就是到天津开店去

　　【钟红文】：2010年首先我把艾格军团分内工作做好，在两个好哥们的支持下产品继续从德国引进过来、从奥地利欧洲引来过来。第二方面，德国艾格地板会打造一个国际精品店，我们以德国艾格地板为基础，我们会做一个全球地板精品店，在全国开更多的店，明年最大的心愿就是到天津开店去，我们明年的重点会发展天津、稳步北京，把服务工作做好，我们一步一步来。我最终的目标，要在全国的系统里面培养100个跟我志同道合的老板，会最终我的企业变成一个产品批发商，每天拿着小算盘算算每个老板一天拿多少货我赚多少钱。

　　2010年我们会加强跟搜狐的合作，谢谢戴蓓一直对我们的支持，再次感谢以前帮助过我的焦点。

　　陈辉：借着上市的东风，大的整合即将拉开序幕

　　【陈辉】：东易日盛06年开始做整合，开始代理国外的产品，在08年又开始建立世界级的工厂，所以对我们来讲，一开始就是非常有目标的去做一件事，最近我又把做的这件事情理论化，我提出了“有机家装论”，完整一点就是“有机整体家装论”，一个家里面谁是爸爸、谁是儿子，他们之间都是有关系的，是一个家。如果你把不同的东西拼凑起来，我认为是无机的，这种无机的东西，如果你要去做的话，无非是黄鼠狼娶媳妇小打小闹，为了捞点小钱，我们一直按照这个目标，现在随着工厂的成熟，这个目标已经非常成熟，不能说已经接近理想化了，但是已经非常有形了。所以从06年到现在一直在做整合，一直在花很多精力做这件事情，现在已经感觉到非常见成效了。往后真正的整合我认为还没展开，把整个盘子打好以后，借着上市的东风，大的整合即将拉开序幕。

　　【蔡明】：温总的意风这两年北京市的疯涨大家有目共睹，也跟艾格的板有很大的关系，我们也希望借鉴这种成功的案例把科宝博洛尼整个橱柜和其他木做系统全面升级成德国趋零甲醛的板材，这也是我们一个重大的变化。第二，整个博洛尼系统，我们家装系统的产品线会开放，包括我们原来也代理了非常多的进口产品，逐渐全都放弃，然后把它转给经销商，我们全面和经销商合作，我们重心回到整体解决，而把单项产品的合作品牌化。科宝家装经过一年的磨合之后，我们觉得具备了全国拓展的可能，因为北京全国家装的加盟我一直觉得没有找到好的渠道，要么直营，如果加盟挣不了多少钱，相关的咨询公司只能从加盟、家装收点咨询费，一年十几万、几十万没有什么意思。科宝家装产品线打造基本上完成了，我们会在今年4月份全面的做科宝家装的加盟，科宝家装加盟的实质是卖产品，我们推了16个生活方式，推16大类产品，这个是我们一个重点，所以我觉得我们想尝试一种家装的加盟模式，这个是我们科宝家装今年的一个重点。

　　【张钧】：作为我们家装行业来说，首先市场非常大，18000亿也好，2万亿也好，各种口径不一样，我算18000亿抛去各种不确定性也有1万亿，在座的有一个算一个，优秀也好、不优秀也好，占有率也不到1%，说明市场份额很大，我们应该做好。现在即使是这样，中国家装看北京，这已经成为一个公论了，对于我们这些企业怎么样再提升，我们也一直在思考这些问题。向南方企业学习这个是应该的，我们看了上海的一个企业，一分钱广告没有，就靠口碑相传，回头率达到50%以上。北京企业我觉得很充分，我们的广告营销非常棒，商业模式也非常棒，玩概念也非常棒，另类玩的也绝了，南方企业都不会，但是南方企业在本地生存的并不差，其实靠的是内在的从客户视角出发满意度，让客户满意，修炼内功，抓服务、抓流程。所以我还是觉得在座的我们的企业，业之峰也好、东易也好，再想增长其实有一座金矿，应该说能够使现有的销售额翻番的金矿，真正提高客户满意度，这个我觉得是非常重要的。

　　【戴蓓】：说到整合我觉得有一点不得不提，就是关于融资和上市的问题，下面我们来讨论一下这个话题。在座有两位老总是有过融资行动的，是蔡总和陈总，我想问问两位，融资前和融资后觉得对你们来讲最大的变化是什么？我想融资前和融资后你们现在每天一睁眼想的问题肯定是不一样的。

　　【蔡明】：现在我觉得没什么区别，原来没想明白，把这个事想的太当回事，现在回到基本面，就是把企业做好，比人催着你哪天上市，甚至以说不该上的时候也要强行上，该上哪些项目，有些东西刚开始我们太受投资人意见的左右，现在想最根本的是把自己的业务做好，所以怎么对业务最有效就怎么做，其他的都不重要。

　　【戴蓓】：2010年会选择上市吗？

　　【蔡明】：这个我们没想过。

　　【戴蓓】：是真话吗？

　　【蔡明】：当然是真话了。

　　【陈辉】：其实我们做的最费劲的一件事情不是融资，是怎么把融的资退掉，我们花了大半年的时间又花了一大笔钱，才把融来的资退掉，我想这个钱不是轻易要的。

　　【戴蓓】：已经融资的两位都告诫大家说不要轻易融资，有了资本以后不一定是件好事，所以之前我跟实创的孙总聊过这个问题，他跟我讲了一句觉得很有意思的话，朱新礼曾经说拿企业应该当儿子养、当猪养的问题，孙总说企业不应该当儿子养，就应该当猪养。

　　【孙威】：最近也在谈融资，我们的策略是拿最少的投资，其实我们也不缺这个钱，我们是想通过引入战略合作伙伴传递给我们内部的员工以及我们的合作伙伴一个信息，就是我们有非常明确的上市的计划，我们有把这个企业是当猪养，是可以和大家分享的。如果你把企业当儿子养，实际上很多人是很难和你去分享你的成果的。
   

　　【温世权】：我想还是阵地战吧，意风是集中优势兵力打歼灭战，一个城市一个城市来，现在武汉已经做到板式家具的第一名了，到昆明也是做到第一名了，我想还是阵地占，深挖地、广积粮，说缓称王我不赞成，我是不称王，踏踏实实做意风的事。

　　【张传喜】：我知道科宝在橱柜领域是数一数二的品牌，近几年做家装，也进入家具领域，橱柜我看09年科宝的动作还是蛮大的，下一步科宝在全国市场是什么样的打法？这是橱柜行业的同仁应该是都非常关心的话题。

　　蔡明：09年应该是我们的回归年

　　【蔡明】：橱柜09年应该是我们的回归年，从09年我们重点在做整体解决方案，眼睛都盯在北京，第一阶段完成，所以我们又有精力了，这就是我说的，其实精力不足就是一个企业最大的问题，你的精力不能平均分配，所以始终都做不好。要想做好这个事情，关键问题是你有没有那么多独当一面的，而且把事情当自己家里的事干的一些人才，所以要解决不了机制问题千万别干多了，干多了把自己干死。

　　我们今年基本上创业平台的模式，我们公司培养了一批老板，同时我们跟外边合作的企业引入进来，也有点跟孙总说的像猪养，我们以前每个产品自己把的很严，没想到要合作，今年我们彻底想开了，甚至有的想法我们当小股东，把这个项目送出去，送给干的更好的企业，我们当小股东了。这个事情一旦想开了以后，这个事我们就算是有可能找到全心全意干这个事情有能力做的人来做。橱柜也是一样，我们橱柜这个团队重新从人员个人激励都解决了，09年橱柜是我们今年要奋起直追，因为原来我们跟第一名差距是非常小的，今年拉大了，我们希望追回来，所以橱柜是回归年。
   
　　【戴蓓】：张总，蔡总和孙总都说拿企业当猪养了，您是拿企业当什么养？

　　【张钧】：当猪养是养大了是要全卖掉的，当儿子养是要持续持有的，我一半一半养。我觉得资本层面上我的感觉是这样的，首先资本理解上利还是大于弊，原因在哪呢？你有了基本的需求以后其实就来了一帮人，他对你进行全面的要求，要求你规划、要求你预算、要求你正规、要求你标准化，你原来没有那么多的成本，要求花完以后挣更多的钱，其实有些利润是完全能做也做得回来的，这是企业正规化的步骤，再有，其实将来资本市场给员工也会有预期和未来。融资不管多与少更多给员工一些信心，还有给未来整个企业发展积蓄力量，万一碰上金融危机其他其他不确定风险的时候，更多的不是做多高、做多低，你持续活着总有机会。这方面，我觉得走资本市场、公开市场这条路，我们是坚定不移的。

　　【戴蓓】：元洲的李总，刚才没有给您反驳的时间，下面的时间给你，拿企业当什么养？

　　【李泰岩】：现在元洲我是拿企业当孩子养，太小了，我们经常在自己的圈子里大家坐台上一说大家是行业领导者，从整个大产业来说我们装饰企业真是微乎其微、微不足道，未来主要的还是要不断壮大，我们说全国的市场这么大，这么多年了我们都在里面耕耘十几年了，仍然没有出来一个真正的行业领军人物、一个领军企业，我们这个行业大家奋起直追。从元洲这两年来说，我们还是关注全面性的发展，基本上几条腿同步走，并购，可能重庆佳天下只是我们的一个尝试，经过这种尝试，一个通道里面精力过一些什么东西，通过这个你就能掌握了，建立一套标准流程、建立一套评估系统，这样你可以往前走。当然并购不一定非得像这种区域的并购，因为区域并购是解决区域做强、做大的问题，可能就像张钧说的另外一种，我们要素并购形式也会存在。自主发展，这几年主要是我们关注全国，关注真的能够在这个行业里面建立一定的影响力。

　　【戴蓓】：请张会长，您做一个简短的本轮对话的小总结。

　　【张传喜】：刚才我说《商战》那本书，我觉得可能忘写了一点，忘写了“联盟战”，就是大家结成联盟。我们现在在座的都是北京企业，在进入全国市场的时候，因为我们在北京已经是领导地位了，下一步我觉得大家一个是关系都不错，第二个，优势联盟，比如艾格联盟、家装联盟，大家可以组织起来，比如一起可以跟卖场去谈一些条件，协同进入一个新的领域，我想这样对我们单个企业去整合可能效益会更大，我也希望我们在座的企业能够在2010年找好自己的整合方向，能够有更大的发展。
   
　　【戴蓓】：我们也预祝各位在2010年能够打好这一战，虎虎生威。本轮对话就到这里，谢谢大家！

精英对话第三场：家居业电子商务的新机遇之春

　　【主持人】：说到发展之路各位老总都是很有话要说的，并且我觉得办这样一个论坛也很好，可能各位老总对对方都是很熟悉，但是坐在一起聊聊这个行业发展的机会可能并不是很多，我发现这个行业的大哥们说话都是很实在的，很多人也是说出了自己在经营企业过程中的真心实话。尤其刚才听到融资的时候，我发现在这个行业里面还是一个蛮有趣的事情，看来想融资的企业还是得好好斟酌一下。

　　接下来还有下午这个活动的最后一个精英对话，这个对话内容我相信也是大家较为感兴趣的，而且是一个相对来说比较新的领域，是家居业电子商务领域。我这里有一个数据，是艾瑞咨询统计的数据，数据显示，2008年网购交易额接近1300亿元，较2007年增长130%左右，2009全年交易规模有望超2400亿元，相比08年几乎翻番。尽管现在家居企业在网络商城领域还是摸索阶段，依然面临着种种困难，但B2C以其不可阻挡的发展势头使得众商家跃跃欲试。究竟在这个新的领域里面又该如何来迎接机遇呢？现在要展开的是第三场对话，主题是“家居业电子商务的新机遇之春”。有请本场论坛主持人零点研究咨询集团董事长兼总裁袁岳先生、搜狐家居新闻中心记者胡艳力女士。同时有请对话嘉宾，他们是：
　曲美家具总裁赵瑞海先生；

　　TATA木门董事长吴晨曦先生；

　　轻舟装饰董事长陈耕先生；

　　爱居者CEO王可先生；

　　久盛地板副总经理赵兴才先生；

　　芬兰芬琳中国区总经理严明先生；

　　万家灯火装饰城张晶先生；

　　尚品宅配营销总监曾凯先生。

　　【胡艳力】：现在是五点半，估计大家又困又饿了，首先来做一个互动，因为网络购物这个东西非常普遍了，我想在座的有没有在网上买过东西的？谁如果有这个经验请举你宝贵的手。

　　【袁岳】：台上各位有没有通过电子商务买东西、卖东西？

　　【赵瑞海】：我也买、也卖。我知道销售数据，但是我不知道哪个品类。

　　【袁岳】：占你们销售的总比重是多少？

　　【赵瑞海】：总比重还很小。

　　【袁岳】：有百份之一二？

　　【赵瑞海】：我没算过。

　　【袁岳】：明年全年来做怎么也做两千万吧？

　　【赵瑞海】：应该没问题，差不多。

　　【胡艳力】：陈总自己这个企业不做网络商城，但是之前是和别人合作做过家居驿站，但是“壮烈牺牲”了。

　　【陈耕】：网上主要是买书。主要是跟家居驿站“结婚”想做“鼠标加水泥”的模式，但是做的不是特别好，主要是内部原因。

　　【袁岳】：主要是内部什么原因？

　　【陈耕】：内部的整合原因，包括跟投资方关系的处理，包括两个公司、两种文化融合问题。

　　【袁岳】：就是顾上打架了没顾上卖东西。

　　【陈耕】：我们认为鼠标加水泥很容易实现，它能够弥补我线上的不足，我能够落地，交接很容易，但是实际上搞不到一起去。

　　【袁岳】：什么搞不到一起？

　　【陈耕】：人都搞不到一起去，我想可能是开始我们从上到下的机制没弄太好，那个时候电子商务在家居领域还是有点超前了，所以最后落到我们也只能够以网络团购来延续驿站的生命，所以比较痛苦。

　　【袁岳】：目前网络团购的情况如何，以09年的情况来说？

　　【陈耕】：我还是得介绍一下，我跟驿站“结婚”，08年的时候“离婚”了，所以目前也在做一些清理工作，重新找战略投资者。

　　【胡艳力】：严总，您是在淘宝网上开了芬兰芬琳的专卖店，有怎样的收获？

　　严明：芬琳中国独劈网络商城模式

　　【严明】：淘宝网这个店是新开的，开了一两个礼拜，我们一直在跟网络公司搞一些合作，有一些推广，有一些销售，我们这个公司是一个纯外企的公司，是1862年在芬兰就有了，我们走到网络销售这一步，在我们总部是非常难的，我们成为了一个先行者，成为了一个试水人，所以总部对我们非常关心、非常支持。

　　【胡艳力】：效果怎样？

　　【严明】：我们半年时间卖了200多万，几乎相当于我们在科宝、在东易销售的一小半。

　　【袁岳】：其实像你们只有一两百万的时候是不是有一个问题：其实你的物流成本应该是蛮高的？

　　【严明】：物流是特别大的问题。

　　【袁岳】：到最后消费者买到你的东西并不是很划算。

　　【严明】：我想消费者买这个产品一方面是为了划算，另外我们有一个电脑软件，消费者在家里可以挑选颜色，可以模拟在家里装修出来的颜色。

　　【袁岳】：但是你的价钱没有明显的优势吧？

　　【严明】：有一定的优势。但是我们的产品是区分开的，代理商卖的产品和我们卖的产品是有一定差别的。

　　赵兴才：单月的销售额已经超过230万

　　【赵兴才】：我们公司从6月份开始立项来做电子商务网络商城的项目，从8月份开始开始试运行，跟大家分享一下我们12月份的业绩，我们现在是在广州、北京、上海三个城市做这个试点，上个月在广州单月110，在广州和上海不超过60，就是说单月的销售额已经超过230万了。

　　【袁岳】：你是几月份开始？

　　【赵兴才】：我们是从8月份开始。

　　【袁岳】：现在差不多已经有7、8百万？

　　【赵兴才】：没有，因为我们最开始的时候可能8月份就是50万，慢慢这样增长上来。

　　【袁岳】：你们计划明年是什么样的水平？

　　【赵兴才】：老板画了一个饼5千万，我觉得能完成。

　　【袁岳】：可否说说你现在是怎么考虑的，对这件事情怎么想？

　　【赵兴才】：我身上的手表和我开的汽车是我自己买的，其他大部分商品都是我太太从网上来的，所以它真正走进了我的生活。对我们这个行业来讲，现状应该是食之无味、弃之可惜，有我们自身的原因，也有各方面存在的问题。就像我们今天的主题一样机遇创造未来，电子商务已经走进了我们的生活，我相信也会走进别人的生活。消费者选择地板的时候对颜色是没有什么概念的，在我们新的网络当中就有家居配色系统，通过这个功能能力知道说，首先选择他自己对应的家居风格，从右边选择对应的产品，在买这个产品之前大概已经知道适合他这个风格是什么样的产品，在我们新的网站当中已经应用了这个功能。

　　【胡艳力】：爱居者的王总，您单纯做了网络B2C的业务，您给我们分享一下年终大体的收获？

　　【王可】：其实我们所要做的只是为企业搭建一个展示的空间、计价的单位、交易的平台，对我们自身来讲是不计入整个销售额的，对我们来讲收获的是千万级的数量，对于家居行业来讲有可能是收获了一个渠道，这个渠道是整个行业的收获，并不单单只是爱居者的收获，我们对这个行业来讲多一个推广模式、多一款额外的市场。

　　【胡艳力】：在座的吴总在网络可谓红人，但没有做网络商城，为什么没有做？

　　【吴晨曦】：我在网络上买的东西非常多，我的书、我儿子的玩具，但是从来没有在网络上买过一个建材，前段时间有人找我做的时候，我说你家装修了吗？他说装修了。我说你在网上买了建材吗？他说没有，我说你不买为什么让我卖呢？我用当当网买书，只是买一个折扣、一个优惠的资格。我提供一个信息资料、档案，他给我提供一个折扣。从支付的角度来讲，我们占用流通小的商品可以做，比如赵总卖的床，不同的床垫价格差别很大，但是有的造型是一样的，选择的时候就不一定这么好拿主意。我觉得用网上先卖资格比较好，所以我们TATA没有做网络营销电子商务。

　　【胡艳力】：您的一个观点是值得注意的，您从来没有在网上买建材类的产品，在座的赵总模式已经很成熟了，也比较成功，您能说服吴总吗？

　　赵瑞海：家居网络商城探索着争议，可能走到一定程度方方面面也就通了

　　【赵瑞海】：我们坐着一排人，都是在做这个尝试，抱着不同的态度，抱着不同的想法，我觉得挺好。电子商务对现在人的影响很大，不管怎么样在改变我们的生活，所以我们自己的生意跟新的手段连接起来，我觉得一定是一个方向，有消费习惯问题、有消费信用问题，所有的问题都不是问题，一定是一个方向，也不用争议，这个东西探索着争议，可能走到一定程度方方面面也就通了。

　　【袁岳】：你把你现在探索的经验能总结出两三条出来吗？

　　【赵瑞海】：我没什么经验，我相信在座的一群人都没有什么经验，大家都在摸：第一，销售额都不大，第二，线上、线下的问题解决得都不是特别完整、特别好。

　　【袁岳】：站在四五年的角度来说，你有没有一个目标？刚才那位老兄说，老板下命令明年5千万，你有没有一个相对长期的目标？

　　【赵瑞海】：我们没有网上电子商务要实现一个什么目标，但是我们有公司整体的发展目标、公司整个营业收入目标。

　　【袁岳】：也就是说，你现在还没把网上电子商务当回事？

　　【赵瑞海】：不是，这是我们非常重视的。

　　【胡艳力】：袁老师，赵总刚才说，线上、线下有解决好的问题和解决不好的问题，因为刚才赵总说了，其实从8月份到现在几个月累计下来五六百万的收入，之后我们想了解一下，您对于刚才说的解决好的问题和解决不好的问题给我们分享一下，因为这毕竟是经验之谈，非常宝贵。

　　【赵瑞海】：没什么经验，大伙都懂。

　　【袁岳】：你电子商务上总投入是多少？

　　【赵瑞海】：没多少投入，电子商务有什么投入，就弄个网站，这个没有什么投入。

　　【袁岳】：你也没有专门弄一帮人？

　　【赵瑞海】：我们有将近20个人的部门在做这个工作。

　　【袁岳】：刚刚有位老兄说5千万，你们对电子商务会不会有非常明确的期待，明年5千万，3年之后多少？

　　曾凯：我们现在所做的模式应该是价值性的电子商务

　　【曾凯】：我现在所做的电子商务并不是说做到淘宝上开个店或者自己通过支付宝制付，实际上电子商务有两种形态，一种是淘宝价格性的电子商务，还有像携程性质的电子商务，我们现在所做的模式应该是价值性的电子商务，我们现在是网络加店面结合的方式，这样就解决了我们所说的库存、收获、品牌信任度，包括支付等等一系列的问题。我觉我刚才所说这些问题，并不是说我们家具电子商务的障碍，并不是说我们难以跨过的难点，我觉得这是所有行业电子商务的一个通病。对于家具电子商务这是一个比较特殊的行业，因为这个行业是高专业性、低关注度的行业。

　　【袁岳】：特殊在什么地方呢？

　　【曾凯】：我们做这个电子商务首先做了一个系统，客户在网上根据我们的设计师多年来对这个户型的研究得到的结论，所有的楼盘户型千差万别，但是是有规律可循的，比如卧房门宽多少、长多少，通过研究我们组织了一个设计师团队，根据这种空间的房型做出来了一系列的方案，现在网上的方案差不多1万多个，客户可以通过我们网上的长、宽、高，以及我们的窗位、门位可以找到网上1：1的户型，我们是给他整体的家居套餐，这样可能跟他的价格还有一定的误差，我们的客户在网上申请提交，我派出我的设计师队伍，去他家上门量房，收取定金，出效果图，他看到我3D的户型图满意了，就掏钱买吧。

　　【袁岳】：你那个方案，人家能不能调整呢？

　　【曾凯】：可以微调，因为我们说定制家具，所有的网上方案都是可以在一定的范围尺寸之内微调，允许的范围内微调不收钱。

　　【胡艳力】：刚刚王总的发言颇具代表性，很多家居都是采用您的这种方式，赵总也不例外。其实像王总，是单纯做电子商务，你什么都不依托，你对他们两家这种制造企业为依托平台来做电子商务做一个评判，您觉得他们有哪些优势？您自己呢？

　　王可：B2C最大的关键词是“交易”

　　【王可】：我首先想阐述一个观点，我们基于网络开展营销业务分为几大类，一是某些网络依据这个平台或者一些辅助工具进行一些活动，这是一类，第二类是做电子商务，什么叫电子商务，商务指的是什么，商务美其名曰，某一项业务利用网络开拓整个市场销售渠道的情况下叫电子商务。第三类，我们称之为叫电子商务交易平台才是真正的B2C，B2C最大的关键词是“交易”，“交易”这个关键词对于整个业务来讲势必网上形成订单并且能够形成支付手段，或者哪怕是线下支付，也能够通过网下交易额形成。目前我们在座的各位真正说到电子商务交易平台只有我在做，下面通过网上电子商务方式促进自己的业务销售，而促进自己的业务销售对于家具行业来讲，无非只是提供了对于自身产品能够提供给消费者的敏感度和印象，其实并不能称之为交易。所以这个数无论是5百万、5千万、1个亿，对我来讲是没有意义的，因为不是交易。

　　【袁岳】：所以在您看来这些都还不是真正的电子商务。

　　【王可】：我们要做的是要为各个行业整个产品做1展示、2工具、3交易，这三个条件全都具备的电子商务平台，这个平台类似于卖场能给大家提供所有的推广方式和整个营业额收入的工具，而不是整体的对于我帮您做个论坛营销，我帮您做一次推广活动，带来的收益算不算我的呢？我觉得不算，是我帮您在推广。

　　【袁岳】：这里面有一个问题，我觉得很多的企业会遇到这个问题，这样的平台从它的有效性或者它建立的成长的效率来说是第三方的一个独立建立的平台，还是说有的企业可以建立一个自己的平台来销售？您的看法？

　　【王可】：我觉得作为B2C的电子商务交易平台，一方面其实是分为两个类别，一是纯正的以推广方式为目的的电子商务模式，二是以纯交易目的为整个事后结果的利益交换模式，这两种模式并不冲突，真正作为B2C的交易平台，一旦是交易势必有第三方的参与，否则有失去了服务理念、营销理念。

　　【袁岳】：如果做成销售平台不更好嘛？成本比找第三方还要低。

　　【王可】：假如某一企业有整体效益的时候，企业借助这个来做品牌营销推广，像吴总的TATA木门、曲美的家具，如果销售不出去是其他的问题。什么叫销售？销售的概念是让消费者能够把对产品的欲望转化成需求，这才是销售。而大家所干的是让消费者通过网上来了解它的品牌来产生需求，这是不对的，这不是电子商务平台，这是两个概念，不能混为一谈。

　　【胡艳力】：张总是以卖场为依托，因为万家灯火是一个大卖场，，他们在网上也做过这种尝试，您觉得您是怎样的模式？

　　张晶：在未来2到3年的　电子商务必定会成为一种非常重要的销售渠道

　　【张晶】：作为万家灯火，准确地讲现在并不是叫电子商务，但是我们在09年去下了很大的工夫做这个网站，搭建这个平台的。我感觉在未来2到3年的时间，在网上做包括电子商务的交易平台，必定会成为一种非常重要的销售渠道。因为现在作为在网上买家具的产品并不是很普遍，有可能我觉得是没有找到非常好的一个切入点，不像买书、买衣服能找到很好的方式，我相信这种方式最终是能找到的。作为万家灯火来讲，我们现在是搭建一个平台，为我们在万家灯火经营的商户，包括建材类、家具类，所有的商户们为他们提供一个展示，为他们提供一个更宽阔的渠道，我们现在主要做的是这个目的。

　　【胡艳力】：有几个代表了，卖场在做电子商务，制造企业也在做电子商务，凭空也可以做电子商务，几个代表都发言了，还有一种，像严总，您在淘宝网上是借助B2C这种方式，您觉得您的优势何在？和其他几家有什么区别？有那些优势？

　　【严明】：我觉得我们做产品有很大的区别，我们做涂料相对比较标准化、比较一致化，只是调颜色不同，另外比较好选择、比较好运输。但是在淘宝上做交易有一个特别大的问题，我需要第三方的运输。

　　【袁岳】：尤其在没有上规模的时候，也没有什么物流公司想帮你真正提供这个服务，规模大了以后我估计也没有，因为非常大的规模才会，值得去买很多车，去买面包车送这些，现在都是靠这种劳动密集型比较便宜的，靠自行车或者电动车去送这些小件的东西，所以这也是我们做到现在发现非常大的制约。

　　【胡艳力】：您现在怎么解决和传统渠道价格体系的矛盾？

　　【严明】：我们也是做网络销售最大的问题，像我们现在已经有了100多个代理商了，我做了网电以后马上代理商就会来我们跟理论，这个价格应该卖怎么怎么样、那个价格应该卖怎么怎么样，我们现在的办法一个是规范我们的价格，第二，我们也学习一些国外的品牌，网络销售的产品跟店里卖的是不一样的。刚才有位先生也说了，通过网络销售部要变成一个左兜东西掏到右兜，本来通过正常渠道也能卖的，非要网络来卖，多此一举，我觉得做网络来说，还是有很大的方便的地方，像您刚才讲的，80后、90后这些人，他们用网络简直太厉害了，这群人非常重要。

　　【袁岳】：但是现在的情况下，是不是他买完之后自己提货去？

　　【严明】：有很多只能这样做了，但是将来我们不断地想找这种物流渠道解决这个问题。

　　【胡艳力】：刚才谈了淘宝网上有一些弊端，赵总下一步将要在淘宝平台上开店，刚才既然听到了好多弊端，还有没有信心？

　　赵兴才：新增强化地板　拓展电子商务

　　【赵兴才】：其实就我们地板这个行业来讲，因为各个企业做的产品不一样，因人而宜。我们之前是做实木地板的，实木地板这个产品有标准，但是消费者很难理解这样的标准，就是说我没有办法通过一个图片或者文字介绍买回来耐用消费品，而且不可能说买回来铺好以后一年以后、两年以后换，因为绝对金额是比较大的。但是对我们来讲有一个什么机会呢？强化地板我们今年刚刚上，对这样一个产品是工业化的产品，而且也是一个标准化的产品。对我们来讲，我不存在渠道商的冲突问题，我想把这个产品单列出来，通过不管是网络营销也好或者电子商务也好，分阶段去实施，希望走这样一条路，避开传统这种模式，包括传统的这种价格竞争，这是我们目前在规划的事情。

　　【胡艳力】：我发现也是一个共同特点，大家为了避免和传统渠道的冲突，其实基本上都选择了另外一款产品，还有另外一种人群的定位。

　　【袁岳】：尤其在他定位还有限的时候，这个冲突可能带来的问题比价值会更大。

　　【胡艳力】：听了那么多的发言，吴总，您给我们评价一下，这几种商城的模式您如果做会选择哪种模式？

　　吴晨曦：我过去经常跟好多朋友开玩笑，我说我们就是网络公司，兼职做木门

　　【吴晨曦】：02年之前我接触了焦点，02年接触焦点之前TATA只有几十个人的小作坊，现在几千人，我不能界定网络营销和电子商务如此大的差别。现在我知道的元月1号、2号3号，因为我的手机是3G手机，我明天都能知道我订多少单子，这些单子都是我的客户在那订，第3天很多，第3天过了1千万，在全国范围内。上个月23日我们做了一次“秒杀”，模仿淘宝的“秒杀”，当时“秒杀”做完了以后，我们抓住了独立IP的客户发上来的自己的手机号码是9千多个，达到了接近不到4万次“秒杀”的点，我们短信平台一下就反馈过去了，抓住客户。好多方法都是在这个过程中实现的，但是必须到我的店里面去交钱，才能抓到这个优惠，所以我们在全国有好几百家店，没有店的时候我也不知道怎么能让我的产品下去，我们的物流系统，我们的资金收款系统，这都是很传统的，只不过他找到TATA下定金取得折扣是使用互联网的。

　　我过去经常跟好多朋友开玩笑，我说我们就是网络公司，兼职做木门，但是TATA在网络建设方面投入确实相对来讲比较大的，这么多年下来一直有一个班组在做，前几天跟做网站的人聊，我们的服务器比他们还要大得多。因为我们是一个企业的网站，不是门户，不是对大众的，知道我们的人或者想了解我们的人才上，我们现在每天独立IP大约在4600，这几天好像都在这个数字上4600独立IP，每天我们网站上有4600台电脑上我们的网站，同时也有1万多流量。

　　【袁岳】：如果我们站在跳过2010年到2011年，如果两年左右的时间，大家会在电子商务方面有可能有一个什么样的远景或者有一个什么样的目标去实现呢？

　　【吴晨曦】：今年我们统计出来了，因为随时在线统计，比较简单，我们目前54%的订单来源于网上，至少要先订一下，54%，但是我们都是由互联网做了促销，这样基本上这种额度。因为我们又找到了有些小窍门，我们觉得明年这个比例会更多。

　　【张晶】：作为万家灯火来讲我们在09年的时候，因为没有一个统计，但是我们做这个网站确实是大大提升了我们的商家在卖场销售的比例，我相信在未来的两年到2011年的时候，我的愿景也是，希望能做到更大的对他们的帮助，同时也希望能做到真正的在网上销售的平台搭建成功。

　　【王可】：假如我没记错，我今天来参会的头几分钟应该在爱居者网上看到芬兰芬琳的代理商和都邦的代理商你们的产品正是在爱居者上线了。我希望在座各位家居建材的老板、职业经理人或者可以说话算术的人，我希望2010年或者2011年都能跟爱居者有圆满的合作，无论在爱居者入住你们的销量增长一倍就是好事。

　　【胡艳力】：袁老师，您为什么没有关心别人拿多少钱做多大规模？你要投资？

　　【袁岳】：没有关于一生的计划都是想的，或者可能临时性，将来变动性可能会大一点。

　　曾凯：其实不是很赞同爱居者王总的一个观点，一定要产生交易才是电子商务的想法

　　【曾凯】：我还是想说明一下，其实不是很赞同爱居者王总的一个观点，一定要产生交易才是电子商务的想法，比如说昨天我在携程上面订了酒店了，但是我是在酒店交的钱，而且淘宝现在开通了到付，就是说我在你这个上面有信息之后你把东西送到之后我再付钱，我们现在派设计师上门收取现金也是，并不是在支付宝上的交易形态。

　　我们现在在广州、北京、上海这三个城市已经在进行试点了，我们全国有600多家专卖店，我的想法就是说，我们在一年之内把我们的商业模式，所有流程、模式也好全部都磨合的比较完善以后，把这种模式复制到全国每一个有我们专卖店的城市里面去。

　　【袁岳】：你把你那个也叫做电子商务？

　　【曾凯】：对。

　　【袁岳】：以前毛主席说过“不是以结婚为目的的谈恋爱就是耍流氓”，你说我这个也是没关系的。

　　【严明】：我们的目标想在一年以后争取我们通过网络这个渠道，不管走支付宝还是不走支付宝我们的销售额我想要达到5%—8%吧，占我们销售额的总量。

　　【胡艳力】：因为你们在中国是独创的，作为跨国公司，有没有想法在中国试一个水，然后再推一推？在中国网民量特别大，年轻人上网的很多，在中国是一个特别的案例。

　　【严明】：为什么选择在欧洲做，因为在欧洲的代理商都很多年了，不好意思跳过他们，所以推广起来通过网络销售有难度，在中国做，由于我们都是新的代理商，所以相对比较好割舍一点，选择中国可能还是由于中国开发软件比国外便宜吧。

　　【胡艳力】：陈总，未来有电子商务的打算吗？

　　陈耕：2011年或者2012年还是考虑以我们有过经验的完美方式再去做这方面的结婚

　　【陈耕】：经验很宝贵，也是有价值的。第二，电子商务是大势所趋，所以我们也必然朝着这个方向去走，既然我有了一次婚姻失败的经验，所以我想我在挑合作者的时候会更慎重，条件会更完善，所以我想我们可能像袁老师说的，2011年或者2012年还是考虑以我们有过经验的完美方式再去做这方面的结婚。

　　【赵瑞海】：我们没有具体网络商城要做多少生意的计划，但是我们比较关心的是企业整体的销售收入，至于是网络商城还是实体渠道。

　　【袁岳】：万一电子商务真正有大的贡献要等到那个时候？

　　【赵总】：我把它吃到嘴里才算肉，不管什么肉，分析它干吗。

　　【胡艳力】：赵总，我之前跟您聊过，之前您一直在强调不想做淘宝，包括后期的物流、售后可能对您都是一个压力，结果您在前几个月偷偷摸摸上了淘宝网了，自己水泥加鼠标的E世界，为什么有这样的举动？

　　【赵瑞海】：需要上的时候就上，不需要上的时候就不上。

　　【袁岳】：说了什么都不算，干了以后才算。

　　【赵瑞海】：没有那么复杂，可以采取任何手段，只要能实现销售额的最大化。

　　【袁岳】：现在有什么问题给我们台上嘉宾提问？

　　【胡艳力】：我想请我比较熟的实创的孙总提一个小问题，他对网络商城比较熟。

　　【孙威】：请问曲美的赵总，你网络商城商品的种类在你线下的商城里面有没有？

　　【赵瑞海】：都有，我们实体店跟网络商城都有。

　　【孙威】：你的定价呢，在实体店和网店的定价？

　　【赵瑞海】：一样。

　　【孙威】：给消费者什么购买理由让他从网上支付呢？

　　【赵瑞海】：你说的特专业，其实消费者选择网上通道，一个是便宜，再一个是方便，可以在家就买，他有更多信息，不用浪费时间。但是我觉得家具产品如果说光在网上看了就买，甭说消费者信心不足，我自己都信心不足，因为这沙发得坐，深浅高矮，像我这腿断的跟腿长的能买一个尺寸的沙发吗，所以得试，我觉得耐用商品、大件商品消费者一定去眼看、手摸、身体力行的去感受，我倒不主张你在网上就买一个东西，因为第一代的消费可能需要大家去体验，第二代的消费可能我买，我一个朋友说这个就在网上买的，这个沙发100块，你试一下买一个。

　　赵瑞海：我们网络商城产品便宜了20%几

　　我最关心的是我总体的销售增长，价格一样，刚才提了一个问题，孙总问我说网上商城是一个价、实体店也是一个价，你说你便宜在哪？确实便宜了，我们便宜了20%几，比我们全国零售价调低了25%左右，上海是调低了40%左右，消费者是有参考性的，品质、材料、价格、设计，好多因素是可以比的。好像我上榜了就便宜了，我觉得家具消费不可能摆脱传统渠道的支撑，尤其我们做家具电子商城，物流、配送、售后谁来解决，第三方物流解决不了，我们的服务系统解决不了，消费者不能因为便宜失去服务的保障跟品质的保障，我觉得这个不合道理。

　　【孙威】：赵总，你网上的商品是在实体店里全部出现的吗？

　　【赵瑞海】：我们大概三个产品团，一个产品团是网络商城的，两个产品团是实体店的，但是我们三个店是分开的，基本上网络商城是独立的一个店，我们控制面积，控制比较合理的面积，充分利用网络，减少流通环节的渠道占用面积，这个是我们想收缩一些成本的，还有两个系统产品团是正常在店里开店的，我觉得还是利用网络平台降低综合成本的一个手段。

　　【胡艳力】：其实今天讨论的可能是比较皮毛，因为电子商城不仅仅是很简单一句话、两句话就能解决的，但是我们看到现状，刚才主持人在介绍的时候已经谈到了，2009年网购的规模达到了2400亿，基本上比08年同比下来有100%的增长，家居企业为什么还处在几个企业刚刚开始涉足网络商城这个现状，为什么呢，因为好多企业都在做与不做、做大与做小之间犹豫、徘徊、踌躇、矛盾着，所以我们想通过今天这个论坛抛砖引玉一下，希望给大家更多的思考，变革商业模式，去寻找自己的一片蓝海。再次感谢各位嘉宾，还有我的搭档袁老师。

　　袁岳：如果站在整个电子产业链跟我们原来产品链的组合中间有很多可以想像和探索的环节

　　【袁岳】：其实在这次危机之前整个电子商务的量是很小的，大概占我们国家社会商品零售总额1%都不到，但是从去年开始，08年电子商务增长是128%，今年总量大概增长120%，大概明年还能保持100%的增长，所以实际上危机之后整个电子商务的成长方式会发生一个非常重要的变化，而这个变化对于未来的比如说物流成本的规模降低，整个电子商务来说是非常重要的转折，这一点恰好又是跟从小跟网络打交道的80后、90后、00后生活方式是非常密切的。80后是平均16岁上网的，90后是平均10岁上网的，00后平均7岁上网的，从小跟网络打交道，我们的家居因为占的生活总量比较大，我觉得我们的家居领导者、前沿者需要探索这方面的东西，不见得全链都做，但是中间有一些探索，尤其刚才说到的设计，我觉得网络互动设计将来是一个非常重要的改善我们研发水平的渠道，所以我觉得其实我们谈的电子商务，如果站在整个电子产业链跟我们原来产品链的组合中间有很多可以想像和探索的环节。

　　【胡艳力】：我相信袁老师的话对于在座的给了一定的信心，毕竟是以后的消费趋势。非常感谢我们的嘉宾。

　　【主持人】：也谢谢我们现场的观众。主持人，谢谢各位嘉宾，谢谢两位嘉宾主持！再一次对以上所有的嘉宾表示感谢，也感谢他们今天跟我们交流的精彩的观点，同时也感谢所有的一直耐心的参加我们今天下午活动的各位嘉宾！