2008后半年,上海的家装市场突遇寒潮,很多企业在不经意间“惨淡退市”。其实,如此的“寒冬”正是考验家装公司整体实力的最好试金石。在市场的洗礼过程中,真正做到规范、负责任,设计与施工服务并重的企业反而受到更多的追捧,作为上海家装“十强企业”的统帅装饰,就是其中的佼佼者。整年的业务咨询量不降反升,受欢迎程度可见一斑。09年的第一个暖春,统帅装饰举办了新年首场大型家装综合咨询展,现场门庭若市,有超过千户的业主前来咨询,最终有上百户业主与统帅签订了意向合同。 统帅如此受欢迎与其自身的几大特色密不可分 第一,不断提升的设计水平。统帅的定位主要是服务中高端用户,所以不遗余力地培养自己的设计师,同时也不断吸纳优秀的资深设计师,一年来在《TOP装潢世界》杂志中刊登多个统帅的案例。 第二,拥有独立的水电服务公司。施工是装潢公司的看家本领,统帅在行业内率先成立独立的水电公司,采用国外先进的管理模式、员工雇佣制、提供福利奖金等整套激励机制,同时新增西班牙、德国原装建材供应服务,如此独特的用人、用材方式,让提出的“欧洲标准,隐蔽工程质保十年”深受客户信赖。 第三,系统的客户服务。始终坚持门店直营的统帅,以多重客服来维护好每位业主的需求,从网络客服,到区域负责人,再到客服中心,一连串连续的服务体系,及时解决装修者的各种问题,所以在很多业主在装修完之后还多次为统帅推荐新客户。“服务好每户业主,帮助每位员工成长”是统帅装饰总经理杨海的座右铭,不断提升管理水平、服务质量、工程质量,打造品牌影响力,同时也创造了良好的口碑,统帅在“寒冬”中美丽绽放的秘密也就显得顺其自然了。有兴趣的朋友不妨自己亲自体验一下。